Качество блюд

Если вам не понравилось качество блюда, мы легко его заменим: достаточно сообщить о некачественном блюде по телефону 2 040-191.
Пожалуйста, не пытайтесь доготовить блюдо, так нам будет сложнее выявить проблемы и недостатки.
Для нас важно - увидеть блюдо с замечаниями и чек, чтобы при необходимость их вовремя устранить и больше не допускать!

* Обмен/возврат/возмещение денежных средств, производится в случае подтверждения не соответствия продукции стандартами компании, при предъявлении не менее 50% блюда с замечаниями, в течении 2 часов с момента получения заказа.

Замена блюда будет произведена в самое ближайшее время — с учётом времени на приготовление и доставку (в среднем в течение часа).
Дать сдачи

У наших курьеров должна быть сдача! Если у курьера по каким-то причинам не оказалось сдачи, это только его проблемы. Вы имеете полное право отправить его разменивать деньги. Если вы планируете расплачиваться купюрой крупного достоинства, пожалуйста, предупредите об этом оператора заранее — при оформлении или подтверждении заказа.
 
Доставим вовремя

Стандартное время доставки — 1 час: 30 минут на приготовление блюд + 30 минут для доставки курьером.
Время доставки может быть увеличено:
1. Из-за полной загрузки кухни (в выходные, праздничные дни, в вечернее время).
2. В часы пик и в связи со сложными ситуациями на дорогах (пробки, перекрытие дорог или ремонт).
3. Оформления дополнительных блюд к уже оформленной доставке.
Актуальное время именно вашей доставки сообщает оператор или администратор кафе при оформлении заказа.

Если хотите получить наш буклет (мини-меню), вам необходимо сообщить об этом нашему оператору при заказе.

У нас возможна оплата по банковским картам курьеру, обязательно сообщите оператору удобный способ оплаты при заказе

Обратная связь
Мы всегда рады услышать от вас правду, сообщить её руководству и принять меры:
О качестве наших блюд;
О скорости доставки;
Об уровне сервиса и доброжелательности персонала.

Оставьте отзыв любым удобным способом:
По телефону 2 040-191 (ежедневно с 12 до 22 часов)
Сообщением в нашей группе Вконтакте