Качество блюд
Если вам не понравилось качество блюда, мы легко его заменим: достаточно сообщить о некачественном блюде по телефону 2 040-191. Для замены нужно чтобы остаток от претензионного блюда был не менее 80% первоначального объема.
 
Замена блюда будет произведена в самое ближайшее время — с учётом времени на приготовление и доставку (в среднем в течение часа).
Дать сдачи
У наших курьеров должна быть сдача! Если у курьера по каким-то причинам не оказалось сдачи, это только его проблемы. Вы имеете полное право отправить его разменивать деньги. Если вы планируете расплачиваться купюрой крупного достоинства, пожалуйста, предупредите об этом оператора заранее — при оформлении или подтверждении заказа.
 
Доставим вовремя
Стандартное время доставки — 1 час: 30 минут на приготовление блюд + 30 минут для доставки курьером. Время доставки может быть увеличено:
1. Из-за полной загрузки кухни (в выходные, праздничные дни, в вечернее время).
2. В часы пик и в связи со сложными ситуациями на дорогах (пробки, перекрытие дорог или ремонт).
3. Оформления дополнительных блюд к уже оформленной доставке.
Актуальное время именно вашей доставки сообщает оператор или администратор кафе при оформлении заказа, а также точное время заказа  будет напечатано на чеке.
Обратная связь
Мы всегда рады услышать от вас правду, сообщить её руководству и принять меры:
о качестве наших блюд;
о скорости доставки;
об уровне сервиса и доброжелательности персонала.
Оставьте отзыв любым удобным способом:
По телефону 2 040-191 (ежедневно с 12 до 22 часов)
Сообщением в нашей группе Вконтакте