Отзывы

* Поля обязательные для заполнения.
Эта информация только для службы контроля качества и не будет доступна при просмотре отзыва
Примечание: HTML разметка не поддерживается! Используйте обычный текст.
Лилия 19.07.2018
Отвратительная работа сайта и телефона для заказа. Заказ на сайте все время скидывается, пишет, что произошла ошибка!!! Причём все время так происходит! Приходится звонить по тел. 2040040!!!! Тут мои нервы не выдержали! 20!!!! Минут я слушала ваши песни, но так и не дождалась ответа! Перезвонила ещё раз! То же самое! Вы издеваетесь? Хоть бы установили время ожидания!!!
Здравствуйте, Лилия. Приносим извинения. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы вконтакте адрес доставки и номер телефона который оставляли при оформлении заказа. Обязательно разберемся.
Руслан 18.07.2018
Господа, я понимаю, что за всеми работниками уследить тяжело и кто-то нет-нет, да накосячит. Но все-таки, когда косяк проявляется дважды, при том косяк элементарнейший, то это вызывает не самые приятные эмоции, а соответственно мнение о заведении начинает портиться.
Я сделал заказ, в заказе был ролл Калифорния, я попросил убрать из него авокадо (аллергия), оператор эту информацию принял и подтвердил. НО приехал мне ролл с авокадо. И ладно, если бы он был не спелым, нет, он мягкий, все как надо, но выковыривать его из ролла - не самое простое занятие. И это уже второй раз так.
В остальном претензий нет, роллы свежие, вкусные, начинки более чем достаточно. Единственное - претензия по васаби, слишком жидкий.
Здравствуйте, Руслан. Приносим извинения. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы вконтакте адрес доставки и номер телефона который оставляли при оформлении заказа. Обязательно разберемся.
Ольга 18.07.2018
Постоянный клиент. Интересует вопрос, почему не стало наборов из серии романтик( где в комплекте ролы, шампанское, свечи) очень сильно расстроилась не найдя данный товар на сайте (((
Здравствуйте, Ольга. Данные наборы доступны только в кафе и на самовывоз, заказать их можно по телефону 2-040-040. Благодарим за обратную связь.
Александр 18.07.2018
Суши не плохие и пицца тоже. Но, все бы ничего но когда хотел сьесть ролл в нем был свернут волос,прям во весь ролл. Такого отвращения я еще не испытывал,думал вырвет,не знаю когда еще закажу у Вас.
Здравствуйте, Александр. Приносим извинения. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы вконтакте адрес доставки и номер телефона который оставляли при оформлении заказа. Обязательно разберемся.
Олеся 18.07.2018
Здравствуйте! Сегодня заказывали сет роллов в наш офис и были очень неприятно удивлены, когда сели кушать! Отвратительно пахнущий тухлятиной кислый васаби испортил все впечатление от вкусных роллов! Давно заказываем роллы в Мафии, всем знакомым советовали, теперь вряд ли будем, конечно... Позвонили в кафе, нам предложили еще один васаби, уже свежий (!) но только к следующему заказу! Ребята, вы серьезно? Кто у вас будет делать следующий заказ после такого гадкого впечатления? За свои недоработки будете отвечать, видимо, теперь перед сан.эпидем.станцией, раз не получилось по телефону решить. Спасибо за внимание!
Здравствуйте, Олеся. Приносим извинения. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы вконтакте адрес доставки и номер телефона который оставляли при оформлении заказа. Обязательно разберемся.
Наталья 16.07.2018
Комплектовщику больщущий минус - не положили соевый соус к заказу и палочек ни одного комплекта! Зато не забывают подкладывать рекламные листовки. Недовольна.
Здравствуйте, Наталья. Приносим извинения. Напишите в личные сообщения группы вконтакте https://vk.com/gim26700380 на какой адрес делали заказ. Обязательно разберемся. Впредь будем внимательнее. Спасибо за обратную связь.
Александра 14.07.2018
Здравствуйте, вчера первый раз заказывали доставку в вашем кафе. И были приятно удивлены! При названии КАФЕ роллы выглядят как из РЕСТОРАНА. Хотя в других местах, где мы заказывали, бывало и наоборот - называется ресторан, а внешний вид еды - так себе. Поэтому, открыв ваши коробочки первое впечатление было - ОГО! Они прямо красивые! Заказывали королевский, пирамиду, филадельфию, футо маки с лососем и ролл дня (не помню название, сверху помидорка была)) ). Роллы ровные, крупные, королевский и ролл дня - красиво политые соусом. Причём после транспортировки ничего не помялось. Лосось приятной толщины, не прозрачные тонюсенькие лоскутки,а хорошие ломтики, приятные на вкус. Авокадо, сыр - всё нежное и свежее. Сервис - хороший, оператор - вежливая, доставщик - аккуратный, повара, судя по вкусу еды, - профи. Точно попробуем у вас ещё что-нибудь. Держите марку!
Здравствуйте, Александра. Нам очень приятно, что смогли порадовать Вас. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Благодарим Вас, что выбрали наше кафе.
Екатерина 13.07.2018
Заказала роллы, в первый раз не сет, а по отдельности, оказывается имбирь васаби и соевый входили в набор, оператор мне даже ничего не сказала об этом, мне до доставки не хватило, вместо роллов она мне ещё имбирь предложила что бы добить сумму, вместо того что бы сказать что всё это входит и возьмите лучше ещё какой нибудь ролл,добавки все пришли в двойном виде, приятней бы было скушать ещё чего нибудь, вместо добавок ))) очень расстроилась по это у поводу(((
Здравствуйте, Екатерина. Приносим извинения. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы вконтакте адрес доставки и номер телефона который оставляли при оформлении заказа. Обязательно разберемся.
Наталья 12.07.2018
Только что звонила в кафе на Пермскую 161 с целью заказать столик. Хамоватая девушка Анастасия отбила всякое желание идти в кафе, откровенно грубила и объективно не приложила ни капли усилий, чтобы потенциальные клиенты посетили данное заведение. На наше предложение записать номер для бронирования стола, если вдруг они освободятся, спросила "зачем?" и предложила звонить нам самостоятельно.
Я постоянный клиент Мафии, заказываю доставку стабильно раз в неделю. Ни разу не посещала кафе и навряд ли решусь после вашей Анастасии. Странно, что таких сотрудников вообще допускают до телефона - представьте, сколько потенциальных клиентов дама может "охладить" всего за 3 минуты разговора.
Здравствуйте, Наталья. Приносим извинения. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы вконтакте номер телефона с которого звонили. Обязательно разберемся.
Алёна 10.07.2018
Только что получила свою пиццу, которую ждала 2 часа, но это не страшно об этом предупреждали, огорчило, что она холодная! Совсем холодная, даже не тёплая! Естественно приятные впечатления испорчены
Здравствуйте, Алёна. Приносим извинения. Напишите пожалуйста в личные сообщении группы вконтакте на какой адрес делали заказ и номер телефона который оставляли при оформлении заказа.
Настя 09.07.2018
Ребята я сижу жру вкуснейшие роллы вилкой...не забывайте плиз палочки класть.поварам спасибо
Здравствуйте, Настя. Нам очень приятно, что Вам понравились роллы. Если вы заметили, что в Вам что-то не положили в заказ, позвоните пожалуйста в службу контроля качества по телефону 2-040-191 мы исправим все недочёты заказа и примем меры для избежания повтора таких ситуаций.
Анна 08.07.2018
Сет "VIP NEW". Вкусно, аккуратно! Единственный недостаток, скидку в честь дня рождения предоставляют при самовывозе очень огорчило. Ведь не все могут самостоятельно забрать, а следовательно не получают скидку.
Здравствуйте, Анна. Нам очень приятно, что Вам понравился сет. Скидка в честь дня рождения предоставляется только при самовывозе и в кафе, на доставку Вы можете получить скидку по карте почетного гостя.
Анастасия 03.07.2018
Ждали доставку около двух часов. В итоге привезли непонятно что! Ролл мафия непобедима-рис отдельно, начинка отдельно!! Теплые роллы - холодные. Классический ролл с лососем, сыром и огурцом сделан неаккуратно....весь нори рваный... по виду в целом роллы не свежие....
Здравствуйте, Анастасия. Приносим извинения. Ваш отзыв передан в службу контроля качества, обязательно разберёмся в сложившейся ситуации! В подобных ситуациях, лучше сразу звонить в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191, что бы мы незамедлительно могли провести проверку и заменить Вам блюдо.
Ольга 02.07.2018
Сет Июль. Доставка быстрая. Вкусно,сочно,аккуратно! "Мафия",как всегда, на высоте!
Здравствуйте, Ольга. Нам приятно Вас радовать. Спасибо за отзыв.
Ольга 02.07.2018
Заказали сет июнь за 700р очень вкусно как всегда) постоянный клиент и карта есть. но НЕ положили соевый соус! хотя в комплект входит) ладно в холодильнике была заначка) в общем ставлю 4 так как соус НЕ положили, проверяйте комплектацию!)))
Здравствуйте, Ольга приносим извинения за предоставленные неудобства. В подобных случаях лучше незамедлительно обращаться в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191, что бы довезли недостающий ингредиент в кратчайшие сроки. Спасибо за обратную связь.
Эдуард Тихонов 01.07.2018
Заказали два сета классика , в один из сетов не положили имбирь и васаби , остались очень не довольны !
Здравствуйте, Эдуард. Приносим извинения. Напишите пожалуйста в личные сообщении группы вконтакте на какой адрес делали заказ и номер телефона который оставляли при оформлении заказа.
Ирина 29.06.2018
Очень неакуратно все свернуто... Чем вы там занимаеетесь? Основной бизнес это колбоса? Обучите человека делать окуратно!!!! Японская кухня.... Это вам о чем то говорит... Вот честно, то авокадо нет, то ногами роды ваяете... Позореще!
Здравствуйте, Ирина. Приносим извинения. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы вконтакте адрес доставки и номер телефона который оставляли при оформлении заказа. Обязательно разберемся.
Ира 23.06.2018
Спасибо) Очень вкусно, нежнейший ролл из авокадо (как-то заказывали овощной сет в другой доставке и там просто деревянное авакадо было 2 раза, больше не берем там), с чуккой очень-очень понравился, соотношение риса и начинки идеальное) советую сет однозначно) Единственное, большие роллы слишком большие, не залазят))) Будем еще заказывать этот сет.
Еще взяли ролл дня с крабовой палочкой, тоже очень понравился, в других местах он часто бывает слишком жирным, прямо приторным, вот у вас в меру всё, вкусно и сытно!) Почему этого ролла нет в основном меню ?
Здравствуйте, Ира. Нам очень приятно, что Вам нравится у нас. Ролла " Краб темпура" нет в основном меню, так как он акционный, его можно приобрести в субботу как "Ролл дня", а так же он входит в составы сетов "Хит" и "Темпура". Благодарим за обратную связь.
Игорь 22.06.2018
Заказали сет Топ. Всё хорошо и вкусно, НО! "Горячие" роллы, которые входят в состав, привезли холодные! И это уже не в первый раз! Пожалуйста, разберитесь и обеспечивайте доставку горячих роллов именно горячими.
Здравствуйте, Игорь. Роллы "Вальтер" которые в ходят в состав данного сета, готовятся во фритюре, но они не подаются горячими, так как они сразу остывают после приготовления.
Елизавета 21.06.2018
Заказали пиццу и роллы. В итоге прождали 2 часа. Позвонили в службу доставки, оказывается куьер приходил, не смог дозвонится в несуществующий домофон и звонок. Стук в дверь мы не слышали, видимо курьеры не умеют стучать. В службе контроля качества, Василий, твердил одно, дозвонится не смогли , в дверь стучали якобы. Диалога с ним не получилось, он твердил одно.. не смогли дозвонится и все тут. Сказать ему было больше нечего. Очень обидно, что прождав 2 часа, так ничего и не получили. Больше к вам ни ногой!!!!!!!!!1 НАУЧИТЕ КУРЬЕРОВ НЕ ВРАТЬ И СТУЧАТЬ В ДВЕРЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Здравствуйте, Елизавета. Курьер к Вам приезжал, но номер телефона который Вы указали в заказе, был недоступен, курьер так же постучал Вам в дверь, но никто не открыл, по этому курьер уехал. Вам предложили доставить заказ в самое ближайшее время, но Вы отказались. Нам не рентабельно обманывать гостей и не доставлять заказы.
Показано с 101 по 120 из 552 (всего 28 страниц)