Отзывы

* Поля обязательные для заполнения.
Эта информация только для службы контроля качества и не будет доступна при просмотре отзыва
Примечание: HTML разметка не поддерживается! Используйте обычный текст.
Снежанна 01.10.2018
Все очень вкусно и быстро! Доставка за час с небольшим. Спасибо кафе на Одоевского и оператору Ладе за быстро принятый заказ. Успехов Вам!
Здравствуйте, Снежанна. Спасибо за высокую оценку нашей работы! Благодарим за оставленный отзыв.
Радик 01.10.2018
ВСЕ очень плохо, Выходя на Улицу покурить, так и заходят готовит наши вкусные суши )) Куйбышева 149.
Здравствуйте, Радик. Сотрудники кафе всегда соблюдают санитарно-эпидемиологические требования при приготовлении еды. Если Вас не устраивает качество блюда, обращайтесь пожалуйста в службу контроля качества по номеру телефона 2040-191.
Оля 30.09.2018
Мафия, спасибо большое, не перестаешь удивлять. Заказываем как обычно, сеты по акции, вкус всегда отменный, а сейчас еще и доставка порадовало, за 40 минут и все уже на столе.
Здравствуйте. Рады, что смогли приятно порадовать Вас. Благодарим за оставленный отзыв.
Алеся 29.09.2018
Хотелось бы, чтобы кафе входило в ситуацию клиента. На оплату заказа были наличные в размере заказа, но которые включали 10 трофейных рублей. Предложила разделить счёт на наличные и безналичные, но было отказано. Пришлось звонить приятелю, чтобы на карту перевел оставшуюся недостающую сумму. Вся ситуация очень неприятная. Желаю вам, чтобы у ваших клиентов небольшие, но для них важные, неурядицы не без вашего внимательного соучастия разрешались.
Здравствуйте, Алеся. К сожалению оплатить заказ можно только одним способом, по этому при оформлении заказа оператор уточняет как Вы будете оплачивать заказ.
Наталья 27.09.2018
Заказ был сделан заранее (за 3.5 часа). Перекус был запланирован на определенное время. В итоге в 15.00 никто заказ не привез. И просто кинули фразу - произошла путаница с заказом и всё. Если заказ актуален, то будет готов только через 1.5часа. Крайне не уважительное отношение к клиенту. Создали крайне неудобную ситуацию!!!!! А главное никто ни за что не отвечает (есть отдельно колл-центр, отдельно кафе, которое готовит)
Здравствуйте, Наталья. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы во вконтаке https://vk.com/sushimafia59 точный адрес доставки и номер телефона который оставляли при оформлении заказа. Обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Екатерина 26.09.2018
Заказали сет за сентябрь все очень вкусно,но на сколько мне известно горячие должны быть в запеченом сыре а тут то ли он закончился и сделали то что осталось или просто пожалели...
Здравствуйте, Екатерина. В сете Сентябрь роллы "Тори темпура" обжариваются в кляре. Если вы заметили, что в Вашем заказе что-то не так, то обращайтесь незамедлительно, пожалуйста, в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191. Мы исправим все недочёты заказа и примем меры для избежания повтора таких ситуаций.
Регина Исаева 22.09.2018
Сегодня заказали роллы и в ролле был ноготь
Здравствуйте, Регина. Приносим Вам свои извинения. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы вконтакте номер телефона который оставляли при оформлении заказа. Обязательно разберемся.
Алия 22.09.2018
Благодарим Вас за сет Сентябрь! Деткам очень понравилось! Цена и качество супер!!!
Здравствуйте, Алия. Нам приятно, что сет Вам понравился. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Благодарим за обратную связь.
Виктор 22.09.2018
Все вроде как обычно, а вот соус не положили в заказ ......
Здравствуйте, Виктор. Приносим извинения. Напишите в личные сообщения группы вконтакте https://vk.com/sushimafia59 точный адрес на который делали заказ. Обязательно разберемся.
Ольга 20.09.2018
Часто посещаю данное кафе. В этот раз заказали пасту Пенне Алла Гьётта, там в составе 2вида сыра(сыр дор-блю,
сыр чеддер), но по факту там был обычный сыр Мраморный, вкусно конечно, но ценник блюда тогда должен быть дешевле
Здравствуйте, Ольга. В приготовлении блюда мы используем сыр чеддер. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы во вконтакте на какой адрес Вы делали заказ, контактный номер телефона и дату оформления заказа. Обязательно разберемся. Спасибо,что написали нам.
Екатерина 19.09.2018
Добрый день!
Больше 3 лет заказываем в Мафии. Заказывали 18.09 2 сета на день рождения. Курьер привез в назначенное время, но забыли положить дополнительные васаби и имбирь. Хотя деньги взять за них не забыли. Неприятно(
Здравствуйте, Екатерина. Приносим извинения. Напишите в личные сообщения группы вконтакте https://vk.com/sushimafia59 точный адрес на который делали заказ. Обязательно разберемся.
Виктор 18.09.2018
Сейчас заказали Чакин Маки с огурцом, Удон с Курицей и Тортилья - все СУПЕР!!!
Жена отметила ОЧЕНЬ тортилью( спасибо шефу на Калинина),а вообще мы очень любим вашу продукцию,время доставки(спасибо водителям) и разнообразие вашей кухни.
Здравствуйте, Виктор. Нам очень приятно, что Вам нравится у нас. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Благодарим за оставленный отзыв.
Антон 15.09.2018
15:45 заказ
В 17:35 мне его привезли.
Вместо горячих роллов уже все давно холодное.
До этого девушка по телефону не смогла объяснить, где же курьер.
P.S. Только курьер пожелал приятного аппетита.
И это при том что кафе находится в 5 минутах езды.
Здравствуйте, Антон. В субботу действительно очень много заказов, все заказы готовятся в порядке очереди. По этому при приеме заказа по телефону оператор озвучивает примерное время ожидания. Операторы не видят где находится курьер. Они передают информацию в кафе, что бы с Вами связался администратор доставки. Горячих роллов в нашем меню нет, есть только теплые роллы. Если вы заметили, что в Вашем заказе что-то не так, то обращайтесь незамедлительно, пожалуйста, в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191.
Анастасия 14.09.2018
Заказывала тортилью с курицей и суши dolche vita все очень вкусное, свежее привезли быстро, спасибо!
Здравствуйте, Анастасия. Нам всегда приятно, что нашу работу высоко оценивают. Спасибо, что пишите нам.
Дарья 14.09.2018
Ужасное обслужвание! Даже здороваться не умеют! Заказ не приняли! Предложили ждать 2 часа. Не советую обращаться в это кафе!!!
Здравствуйте, Дарья. Напишите нам более подробно о служившейся ситуации в личные сообщения группы вконтакте https://vk.com/gim26700380 Проведем проверку и обязательно разберемся.
Вильдан 12.09.2018
Ребята,которые готовили сегодня 12.09.2018 для гусарова 16 , СПАСИБО ВАМ, роллы на высоте, прям от души поели и прям хочу Вас поблагодарить, прошу ответственного по отзывам, передать данным ребятам респект!!!!!
Здравствуйте, Вильдан. Благодарим за Ваш отзыв. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Ваш отзыв передадим поварам.
Ольга 11.09.2018
Спасибо большое! Ваши роллы НЕВЕРОЯТНО вкусные! Это то, что мы искали! Спасибо! 7 лет заказывали в одном и том же месте, последние 1,5 года качество испортилось в разы, несколько раз обращала на это внимание руководства и персонал, пропускали мимо ушей, НО если есть критика - значит есть, куда расти и есть возможность ЗНАТЬ, что надо СРОЧНО что-то менять! Узнала про вас... это действительно то место, куда хочется возвращаться... Спасибо... все ОЧЕНЬ вкусно!
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за Ваш отзыв. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Рады, что Вы выбрали наше кафе.
Максим 09.09.2018
Заказали вчера роллы, бонусом в роллах нашли кусок проволоки.
Здравствуйте, Максим. Приносим извинения. Вы обращались в службу контроля качества? Чтобы проверить информацию напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы вконтакте https://vk.com/id435127340 Ваш адрес и контактный номер телефона. Будет здорово, если отправите нам еще фотографию с блюдом.
Дарья 07.09.2018
Доставка очень долгая.Ролы которые дожны были быть горячими остыли,а некоторые ролы находу разваливались.
Здравствуйте, Дарья. Приносим извинения. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы вконтакте https://vk.com/sushimafia59 на какой адрес делали заказ и номер телефона который оставляли при оформлении заказа, обязательно разберемся.
Анастасия 06.09.2018
Заказывали роллы и пиццу. Все вкусно. Но к роллам дают уж ооочень мало соуса. Тенденция такая, что с каждым годом все меньше и меньше.
Здравствуйте, Анастасия. Соевый соус наливается из расчета 20мл на 8 роллов. Спасибо за Ваш отзыв.
Показано с 81 по 100 из 605 (всего 31 страниц)