Отзывы

* Поля обязательные для заполнения.
Эта информация только для службы контроля качества и не будет доступна при просмотре отзыва
Примечание: HTML разметка не поддерживается! Используйте обычный текст.
Юлия 23.11.2018
Вместо креветок в горячем ролле в топ сете - крабовые палочки. Самый любимый сет, часто берём. Такое первый раз
Здравствуйте, Юлия. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Возможно в заказ положили не те роллы. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы во вконтакте vk.com/sushimafia59 адрес доставки и номер телефона который указывали при оформлении заказа.
Сергей 23.11.2018
Как предложение изменить алгоритм в заказе. Клиент должен понимать к какому часу он сможет получить заказ за который он заплатил. Сделайте отображение к какому часу можно получить заказ, а после берите оплату за этот заказ. Сейчас клиент выбирает заказ, выбирает время, честно оплачивает, а ему перезванивают и в хамовитом тоне сообщают, что мы решили изменить время. Не честно. Работа девушек диспетчеров отдельная история, в следующем сообщении расскажу. (Не в первый раз хомят)
Здравствуйте, Сергей. Приносим извинения . Для проверки информации пожалуйста напишите в личные сообщения группы во вконтакте vk.com/sushimafia59 адрес доставки и номер телефона который оставляли при оформлении заказа. Проведем проверку.
Наталья 23.11.2018
Заказали вчера 22.11.18 ролл Классический! Приехали быстрее, чем ожидали! Сет обалденный, как обычно!! Как называется ролл, обернутый угрем? просто отрыв башки, ну до того вкусно!!! просто ппц!!! но! который раз уже заветренный имбирь! просто портит всю картину! Ну что за дела? Это всего лишь имбирь! прошу учесть этот момент! Имбирь не должен быть заветрен! Васаби вообще не нужен, но имбирь-то можно свежий положить за такие деньги!
Добрый день, Наталья. Искренне рады, что смогли Вам угодить. Информацию по поводу имбиря передадим руководителю кафе. Спасибо, что пишите нам.
Алена 21.11.2018
Заказали сет за 500(ноябрь)очень вкусно ,но ксажелению в одном кусочка роллов был волос и в имбире.Не очень приятно !!!!:(
Здравствуйте, Алена. Искренне жаль, что сложилась подобная ситуация. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы вконтакте vk.com/sushimafia59 точный адрес на который оформляли заказ и номер телефона. Обязательно разберемся.
Екатерина 17.11.2018
Заказали 2 пицы, сказали ждать 2 часа, прошло 3 часа мы позвонили, служба доставки сказала, что курьер приезжал звонил на номер телефона, хотя это не так. Очень разочарованы, вечер испорчен..
Здравствуйте, Екатерина. Искренне жаль, что сложилась подобная ситуация. Курьер приезжал, звонил на номер телефона который был указан в чеке. Так как трубку никто не взял, курьер уехал на другие заказы.
Светлана 16.11.2018
Спасибо за работу! Все быстро, аккуратно и вкусно...Работаю в службе санэпиднадзора...У Вашего куратора неплохие отзывы об объекте...Я тоже согласна...Держите марку...Удачи в бизнесе)))
Добрый вечер, Светлана. Здорово, что вы остались довольны, спасибо за слова поддержки. Рады стараться для наших гостей.
Татьяна 16.11.2018
Не первый раз заказываю у вас роллы и горячее. Всегда всё вкусно и на вид аппетитно! А с картой почетного гостя ещё и выгодно!
Продолжайте в том же духе и у вас не будет отбоя от клиентов :) Чего я вам и желаю!
P.S.: особенно вкусно готовят на Карпинского, 35.
Здравствуйте, Татьяна. Приятно знать, что наша кухня Вам нравится. Нам всегда приятно, что нашу работу высоко оценивают. Спасибо, что пишите нам.
Екатерина 14.11.2018
Роллы вкусные. Но при самовывозе постоянно приходится ждать больше указанного времени. Даже если это будни и не час пик. Девушки говорят, что ещё подождать нужно буквально пару минут, которые превращаются в 15 минут как минимум. Соответственно, заказ при самовывозе приходится ждать не 40 минут, как говорят по телефону при заказе, а 60 минут. Разница существенная. Пусть тогда сразу говорят, что заказ будет в течение часа.
Здравствуйте, Екатерина. Приносим извинения. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы во вконтакте vk.com/sushimafia59 адрес доставки и номер телефона который указывали при оформлении заказа. Обязательно разберемся.
Елена 14.11.2018
Ожидание до 22.30! Это при том что заказ в 18.00 по телефону у меня не приняли, ответили раз Вам надо к 20.00 - 20.30, звоните через час. Ждали трое детей, пиццу привезли просто так, не в контейнере как обычно привозили на работу мне. И конечно - она не простая теплая, она была ледяная и давно испеченная (т.к. уже подсохшая)!!! Ужас! Я в шоке. Позвонила в службу качества тут же, сказали перезвонят. Но сегодня уже пятый день ожидания звонка, видим наплевать на клиентов!
Здравствуйте, Елена. Приносим извинения. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы во вконтакте vk.com/sushimafia59 адрес доставки и номер телефона который указывали при оформлении заказа. Обязательно разберемся.
Сергей 12.11.2018
Все отлично, вкусно и вовремя
Добрый день, Сергей. Очень рады, что Вы цените нашу работу. Здорово, что смогли Вас порадовать.
Дииа 10.11.2018
Заказал сэт все было тупо с кансервой хотя на мой звонок в отдел качества ответили что консервированное не использует БРЕД!!!!! Не советую правда трата денег.
Здравствуйте, Юлия. В нашем кафе не используются консервы и их не закупают. В состав сета терияки входит лосось обжаренный в соусе терияки, который готовится у нас в кафе.
Ольга 10.11.2018
Добрый день! Заказывали 10 ноября креветки темпура и ролл жареный во фритюре, сказали ожидание час 40, привезли через два 20, но это еще ладно, было бы всё теплое, а привезли остывшее, как так!!!! Столько раз заказывали и было всегда теплое, сегодня просто разочаровались, неужели нельзя как то развозить первым делом, то что должно быть теплым. Надеюсь, такого не повторится, если решим еще раз заказать наши любимые креветки.
Здравствуйте, Ольга. Приносим извинения. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы во вконтакте vk.com/sushimafia59 адрес доставки и номер телефона который указывали при оформлении заказа. Обязательно разберемся.
Юлия 10.11.2018
Заказали сет , в одной из пориций попался камень . «благодаря» камню выпала пломба!!!!
Здравствуйте, Юлия. Приносим извинения. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы во вконтакте vk.com/sushimafia59 адрес доставки и номер телефона который указывали при оформлении заказа. Обязательно разберемся.
Екатерина 09.11.2018
Заказывала ролы и пиццу. Заказ доставляли почти два часа (в принципе можно понять - вечер пятницы). В заказе нет и намёка на что-то рыбное - можно догадаться что заказчик по каким то причинам этот продукт не ест? Все ролы в остатках икры (видимо от приготовления предыдущего заказа - насколько я знаю перед приготовлением следующей партии ролов рабочее место необходимо убирать). Кроме того, икра по какой то причине оказалась и в имбире(((Ну и авокадо как яблоко в этот раз. Сколько раз заказывала - такое впервые. Очень жаль
Здравствуйте, Екатерина. Приносим извинения. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы во вконтакте vk.com/sushimafia59 адрес доставки и номер телефона который указывали при оформлении заказа.
Татьяна 09.11.2018
Добрый день!
Отзыв писала уже, но его по какой-то причине не опубликовали.. 2 ноября заказывали роллы и пиццу в честь празднования дня рождения! Впереди нас ждали долгие выходные, которые накрылись медным тазом. так как все 5 человек слегли с ужасным пищевым отравлением. Впервые такое. Очень часто заказываем в Мафии роллы, до этого всегда были очень довольны качеством.
Здравствуйте, Татьяна. Приносим извинения. Провели проверку, нам передали, что с Вами связался руководитель кафе. Напишите пожалуйста в группу во вконтакте vk.com/sushimafia59 точный адрес доставки и номер телефона который оставляли при оформлении заказа.
Татьяна 09.11.2018
Очень вкусно, по адресу Белинского,45
Добрый день, Татьяна. Всегда приятно знать, что Вам у нас нравится. Спасибо за оставленный отзыв.
Александра 08.11.2018
Заказывали сет "Ноябрь", все очень вкусно. При заказе попросили привезти к 12.00, но привезли раньше на 40 минут. Так же при заказе мы просили позвонить заранее, так как до проходной нужно еще дойти что бы забрать заказ, а позвонили когда уже доставили еще и возмущались что пришлось нас подождать.
Здравствуйте, Александра. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Выяснили обстоятельства заказа, оператор не уточнил при оформлении заявки, что заказ нужен ко времени. С оператором и курьером проведем разъяснительную беседу, что бы подобное больше не повтрилось.
Юлия 08.11.2018
роллы внутри все в чешуе. очень часто заказываю, сейчас расстроилась очень.
Здравствуйте, Юлия. Приносим свои извинения. Вы обращались в службу контроля качества? Чтобы проверить информацию напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы во вконтакте vk.com/sushimafia59 Ваш адрес и контактный номер телефона. Будет здорово, если отправите нам еще фотографию с блюдом.
Марина 07.11.2018
Привезли сет во время, в период времени- как обещали. Роллов много, очень очень очень вкусные. Имбиря всегда много и свежий. Самое главное- всё было свежее, просто наисвежайшее, тёплые роллы- были правда тёплые.
Огромное спасибо за сервис и качество.
Здравствуйте, Марина. Нам приятно, что сет пришелся Вам по вкусу, рады стараться для Вас. Благодарим за оставленный отзыв.
Беб 06.11.2018
ЛУЧШИЕ СУШИ В МИРЕ! ((но случайно положили васаби)ну я же не жмот, сбавлять за это оценку)
Здравствуйте. Рады, что Вам все понравилось. Спасибо за Ваш отзыв.
Показано с 81 по 100 из 671 (всего 34 страниц)