Отзывы

* Поля обязательные для заполнения.
Эта информация только для службы контроля качества и не будет доступна при просмотре отзыва
Примечание: HTML разметка не поддерживается! Используйте обычный текст.
Анатолий 03.03.2018
Очень вкусные суши. Доставка быстрая. Спасибо Вам.
Дмитрий 03.03.2018
Всегда все отлично, мне очень нравится ваша доставка, но сегодня попалась очень странная девушка которая ответила на приём заказа. Оформив заказ хотел ещё добавить дополнительно порцию, девушка которая принимала заказ проигнорировав мое желание добавить ещё порцию роллов поспешила поскорей закрыть заказ и попрощаться. Для меня это показалось как минимум странно и неприятно, очень надеюсь что это еденичный случай и ваша безупречная репутация не будет страдать из-за таких инцидентов.
Добрый день, Дмитрий. Приносим свои извинения. Для того, чтобы проверить информацию по Вашему заказу, напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы https://vk.me/sushimafia59 Ваш номер телефона.
Одьга 01.03.2018
Копила карты на карту почетного гостя, но увы почетным не стала! Первый же заказ с картой разочаровал. Заказа сет по Акции 500/кг и отдельно порцию роллов. По Акции не полагается «набор»(имбирь, васаби и соус), но к отдельной порции уже полагается! так было написано на сайте при заказе и так же уточнили с оператором. Но в итоге положили только соус и то, смешное количество.Причём такой опыт у нас не первый и всегда получали «набор» в полном объёме. А тут...увы и ах
Добрый день. Приносим свои извинения. На одну порцию ролла идет 20 мл соевого соуса. Проведем беседу с администратором доставки, что бы был внимательнее. В следующем заказе привезем Вам не достающие порции дополнительно. При оформлении заказа напомните пожалуйста оператору об этом. Спасибо Вам за обратную связь.
Татьяна 28.02.2018
Здравствуйте. Моя семья - ваши постоянные клиенты. В свое время были приятно удивлены качеством еды. Но, последнее время складывается ощущение, что главным для вас стала экономия продуктов. Вчера сделали заказ для праздничного ужина. Совсем не порадовало количество рыбы. На роллах, которые были ей обернуты, толщина кусочков была миксимум 1 миллиметр. Размер роллов тоже как-то уменьшился. У вас изменились раскладки по блюдам? Но, цены то прежние. Жаль, что фото нельзя выложить. Очень неприятная ситуация.
Здравствуйте, Татьяна. Раскладки на некоторые блюда действительно изменились. Вы можете прислать нам фото блюда в личные сообщения в группе вк. Так же пожалуйста напишите Ваш номер телефона и адрес доставки.
Светланв 25.02.2018
Очень вкусно !!! Заказывала суши с роллами и пиццу. Все очень достойного качества. Ценник средний по городу. Время доставки соответствует озвученному оператором. Большое спасибо.
Добрый день, Светлана. Благодарим за обратную связь! Рады,что Вам понравилось.
Елена 25.02.2018
Являемся постоянными клиентами кафе "Мафия". Ваша доставка не вызывает никаких нареканий. единственное, что бы очень хотелось, чтобы стал немного больше выбор роллов, может добавили бы в свое меню маленькие роллы. И еще, частенько в сетах по "Акции: 1 кг роллов" бывают такие виды, которых нет в основном меню, а очень бы хотелось попробовать)
Всего вам самого доброго, Мафия, не теряйте качество! :)
Добрый вечере, Елена. Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно Ваше мнение. Обязательно примем к сведению и передадим ваши пожелания руководству.
Александра 24.02.2018
Самая вкусная доставка в городе) При относительно невысокой цене очень вкусная еда и хорошее обслуживание. При любых казусах, (которые бывают крайне редко) служба поддержки всегда очень компетентно и вежливо разрешает все конфликты. Спасибо больше вам за это, Мафия) Всегда заказывали и будем заказывать суши только у вас!
Здравствуйте, Александр. Спасибо, нам приятно Вас радовать.
Анжела 24.02.2018
В Перми в гостях два раза заказывали суши, очень вкусные, свежие, много начинки,мало риса.Такие рол ы и суши мы ещё не где не ели,спасибо большое.Так держать!
Добрый вечер, Анжела. Рады, что Вы довольны. Спасибо за ваш отзыв.
Юля 23.02.2018
Любимая Мафия, как всегда все просто супер! Божественные роллы, идеальный рис, идеальная свежесть, великолепный вкус! Остаемся верными тебе, Наша Мафия, уже лет 5 как!!!
Добрый день, Юля. Благодарим за обратную связь, нам очень приятно. Рады, что Вам нравиться у нас.
Станислав 23.02.2018
Заказ ждали более 2,5 часов, оператор убеждала меня что заказ был не в 18.34 а в 19.34, есть электронный чек с подтверждением оплаты в данное время+звонок оператора с принятием заказа. Время 21.27 заказ до сих пор не получили. Спасибо за ожидание.
Добрый день, Станислав. Приносим свои искрение извинения, за долгое ожидание заказ. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы https://vk.me/sushimafia59 Ваш адрес и контактный номер телефона, мы с Вами свяжемся.
Вероника 23.02.2018
Большое спасибо! Очень вкусно! Вы большие мастера !)))))
Но каждый раз разного размера, трудно определить сколько по количеству нужно заказать )))
Здравствуйте, Вероника. Рады, что Вам все пришлось по вкусу. Примем к сведению Ваши пожелания, спасибо за отзыв.
Юля 23.02.2018
Заказывала пиццу много раз , всё было хорошо! Сегодня разочаровали немножко-был заказ на доп. порцию мяса (бекон) в чеке указано на пицце мяса Нет!!!!!! Соус спайси тоже заменили на кетчуп, жаль!!!!Первый раз так неудачно получилось.
Добрый вечер, Юля. Приносим свои извинения. Напишите, пожалуйста, нам в личном сообщении https://vk.me/sushimafia59 Ваш номер телефона, адрес доставки и сфотографируйте Ваш заказ, если возможно. Мы перепроверим информацию.
Артур 23.02.2018
22.02.2018 постели кафе "МАФИЯ" на Пермской.
Все было как всегда вкусно!
Хотелось бы отметить Анну Маточкину, делает великолепный кальян!
Добрый день, Артур. Спасибо за обратную связь! Обязательно передадим Ваш отзыв.
Лидия 22.02.2018
Брали суши нескольких видов. Первый раз муж ел роллы Мафия на работе и остался очень доволен качеством. Заказали на вечер. Отметить важное событие. В итоге ночью я получила сильное отравление. Кроме роллов ничего больше не ела вечером. Весь сегодняшний день лежкой лежу. Среди роллов были филадельфия с красной рыбой. Грешу на них. Никогда подобного не было. (((((
Добрый день, Лидия. Получилось очень неприятно, и нам очень жаль, что так получилось. Напишите, пожалуйста, нам в личном сообщении https://vk.me/sushimafia59 ваш номер телефона, с которого делали заказ, время заказа и адрес доставки. Сообщите, когда начались первые симптомы. С вами свяжется наш руководитель, и обсудим с вами этот вопрос лично.
Елена 22.02.2018
Добрый день! Постоянно заказываем с коллегами роллы в Мафии, сегодня 22.02.2018 (четверг) также хотели сделать заказ. Оформили заказ на февральский сет стоимостью 500 руб. и на другие виды предлагаемой вами продукции. Через некоторое время позвонил ваш сотрудник и сообщил, что в связи с предпраздничным днем февральский сет продается не по акции (за 500 руб.), а за полную стоимость. На вопрос будем ли мы заказывать сет за полную стоимость, мы отказались.
Зайдя на сайт, обнаружили, что никаких сносок и ссылок на то, что сет не по акции в предпраздничные дни, нет. Вами указано, что скидка на товар не распространяется только в праздничные дни, при этом перечень праздничных дней перечислен.
В связи с этим, обращаем внимание, что вы нарушили требования гражданского законодательства, а именно правила публичной оферты, положения закона о защите прав потребителей. Просим разобраться со сложившейся ситуацией.
Добрый день, Елена. Условия акции "1КГ РОЛЛОВ ЗА 500 РУБЛЕЙ" указаны на сайте, на странице с сетом в сноске. Так же более точно по условиям наших акций Вам может рассказать оператор по номеру телефона 2-040-040.
Наталья 22.02.2018
Добрый день. Сегодня сделали заявку в 10:37, обещали привезти в течении 3-х часов, ждем... все еще не привезли (14:20)! В 13:50 пообещали перезвонить и сориентировать по времени... ни кто не перезвонил! звоним в 14:06 говорят что могут сказать только то, что к нам выехали... и пообещать что перезвонит администратор. ВОЗМУЩЕНИЕ НЕ ИМЕЕТ ГРАНИЦ! Такая ситуация уже не первый раз!
Добрый день, Наталья. Приносим свои извинения, за долгое ожидание заказа. Из-за большого количества заказов на сегодня, время ожидания доставки и самовывоза увеличилось. Информацию передали в службу контроля качества, обязательно разберемся почему произошла задержка.
Кристина 22.02.2018
Добрый день, до сегодня об этом заведении были только положительные моменты, заказ обещали привезти за 3 часа, уже опаздывают на час. Перезвонил администратор, достаточно не в вежливой форме перезвонила, сложилось впечатление, что администратору кафе безразлична репутация, сообщила "ждите еще минут 10, ничем помочь не можем." Даже не услышала извинение, про какие-то бонусы вообще молчу!
Добрый день, Кристина. Приносим свои искрение извинения, за долгое ожидание заказа. Сегодня был действительно большой поток заказов, обещаем в следующий раз привезти заказ вовремя. Ваш отзыв передали в службу контроля качества, проведем беседу с администратором доставки.
Наталия 22.02.2018
Добрый день, около 3-х лет выбирала только роллы вашего производства, но последнее время качество и сервис желают лучшего. Ожидание при само вывозе до 2,5-3 часов, т.е. без участия курьера. А последней раз просто не доложили порцию роллов....... Понимаю я сама не проверила, но заказ был огромный, и считаю это халатностью с вашей стороны............
Добрый день, Наталия. Приносим свои искрение извинения, за долгое ожидание. Из-за большого количества заказов, время ожидания доставки и самовывоза, увеличивается. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения на какой номер телефона оформляли заказ, проверим информацию по Вашему заказу и проведем беседу с сотрудниками кафе.
Анна 22.02.2018
Добрый день. На протяжении двух лет еженедельно делаем крупные заказы в организацию, качество было на высоте, но сегодня......заказ ждали более двух часов, счет предъявлен с ошибкой (ошибочно включены роллы) В заказе отсутствует одна из позиций хотя деньги насчитаны( В общем огорчены и качеством и сервисом....
Добрый день, Анна. Приносим свои искрение извинения. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы https://vk.me/sushimafia59 Ваш номер телефона, с которого делали заказ, время заказа и адрес доставки. Мы свяжемся с Вами.
Валентина 21.02.2018
Мафия была моим любимым суши-рестораном до сегодняшнего дня. Сначала курьер немного опоздал, но это не страшно, тем более и курьер, и оператор вежливо извинились, обещали бонус. Но ужин был безнадежно испорчен качеством роллов темпура: у них был просто омерзительный привкус подтухшего рыбьего жира. Доесть их так и не удалось. Звонить ругаться не стала, поздно, да и нет никакого настроения. Обидно, что вы стали так халатно относиться к своим клиентам... Боюсь, если такое повторится ещё раз, придётся искать новое место.
Добрый день, Валентина. Приносим свои искрение извинения. Чтобы проверить информацию, напишите, пожалуйста, нам в личном сообщении https://vk.me/sushimafia59 Ваш номер телефона, с которого делали заказ и адрес доставки.
Показано с 61 по 80 из 385 (всего 20 страниц)