Отзывы

* Поля обязательные для заполнения.
Эта информация только для службы контроля качества и не будет доступна при просмотре отзыва
Примечание: HTML разметка не поддерживается! Используйте обычный текст.
Виктор 08.10.2018
Допилите пожалуйста сайт. Невозможно заказать еду через Safari с айпада. После набора адреса доставки, нажимаю кнопку "продолжить" и всё зависает и заказ не уходит. Придётся идти до компьютера.
Здравствуйте, Виктор. Информацию передадим разработчикам сайта, обязательно решим эту проблему.
Анастасия 06.10.2018
Всегда заказываем у вас роллы очень нравятся. Вчера были ужасные роллы которые невозможно было кушать очень сухие, и не полные внутри , не аккуратно скручены и сыр был похож на плавленые , а не на Филадельфию
Здравствуйте, Анастасия. Приносим извинения за испорченный ужин. О подобных случаях лучше сразу сообщать в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191 или в личные сообщения группы вконтакте vk.com/sushimafia59 , что бы мы могли незамедлительно разобраться в ситуации.
Екатерина 06.10.2018
Спасибо большое за прекрасную мясную пиццу. Часто её заказываем на целинной. Всегда очень вкусно и быстро
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что выбираете нашу доставку. Нам всегда приятно Вас радовать. Благодарим за обратную связь.
Юлия 06.10.2018
Забирала суши самовывозом с Пермская 161. Вместо 40 мин, заказ делали почти час. Называйте реальное время, чтобы не сидеть и не ждать заказ.
Здравствуйте, Юлия. Приносим извинения за задержку. В пятницу и субботу очень большой поток заказов. В следующий раз, обязательно будем заранее говорить актуальное время ожидания.
Дарья 06.10.2018
Ваши роллы для меня самые вкусные в городе!!! Заказываю всегда у вас уже не первый год, и так же часто заказываю пиццу филадельфия, раньше привозили в специальной термосумке, чтоб была теплая. Последние 3 раза этого не делали... есть холодную пиццу не кайф!) А в целом вы большие молодцы, спасибо , что вы есть!
Добрый день, Дарья. Очень приятно, что наши блюда Вас радуют. Пиццы так же всегда должны привозиться в термосумках. Ваши пожеланию обязательно учтем. Спасибо за обратную связь.
Ольга 05.10.2018
Добрый вечер, часто заказываю у вас роллы, всегда довольна, а сегодня произошел неприятный инцидент, внутри оказалась проволока 1,5 см длиной, могу отправить фото, надеюсь такого больше не повторится.
Здравствуйте, Ольга. Приносим искренние извинения. Напишите в личные сообщения группы вконтаке https://vk.com/sushimafia59 адрес доставки и номер телефона который оставляли при оформлении заказа. Обязательно разберемся.
Максим 05.10.2018
Всё было вкусно и замечетельно, до сегодняшнего дня. Пришлось ждать почти в два раза дольше обещанного, когда забрал заказ (№1035526) и приехал домой, увидел, что заказ не полный (не всё положили). Печально((
Здравствуйте, Максим. Приносим извинения. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы во вконтаке https://vk.com/sushimafia59 точный адрес доставки и номер телефона который оставляли при оформлении заказа. Проведем проверку.
Снежанна 01.10.2018
Все очень вкусно и быстро! Доставка за час с небольшим. Спасибо кафе на Одоевского и оператору Ладе за быстро принятый заказ. Успехов Вам!
Здравствуйте, Снежанна. Спасибо за высокую оценку нашей работы! Благодарим за оставленный отзыв.
Радик 01.10.2018
ВСЕ очень плохо, Выходя на Улицу покурить, так и заходят готовит наши вкусные суши )) Куйбышева 149.
Здравствуйте, Радик. Сотрудники кафе всегда соблюдают санитарно-эпидемиологические требования при приготовлении еды. Если Вас не устраивает качество блюда, обращайтесь пожалуйста в службу контроля качества по номеру телефона 2040-191.
Оля 30.09.2018
Мафия, спасибо большое, не перестаешь удивлять. Заказываем как обычно, сеты по акции, вкус всегда отменный, а сейчас еще и доставка порадовало, за 40 минут и все уже на столе.
Здравствуйте. Рады, что смогли приятно порадовать Вас. Благодарим за оставленный отзыв.
Алеся 29.09.2018
Хотелось бы, чтобы кафе входило в ситуацию клиента. На оплату заказа были наличные в размере заказа, но которые включали 10 трофейных рублей. Предложила разделить счёт на наличные и безналичные, но было отказано. Пришлось звонить приятелю, чтобы на карту перевел оставшуюся недостающую сумму. Вся ситуация очень неприятная. Желаю вам, чтобы у ваших клиентов небольшие, но для них важные, неурядицы не без вашего внимательного соучастия разрешались.
Здравствуйте, Алеся. К сожалению оплатить заказ можно только одним способом, по этому при оформлении заказа оператор уточняет как Вы будете оплачивать заказ.
Наталья 27.09.2018
Заказ был сделан заранее (за 3.5 часа). Перекус был запланирован на определенное время. В итоге в 15.00 никто заказ не привез. И просто кинули фразу - произошла путаница с заказом и всё. Если заказ актуален, то будет готов только через 1.5часа. Крайне не уважительное отношение к клиенту. Создали крайне неудобную ситуацию!!!!! А главное никто ни за что не отвечает (есть отдельно колл-центр, отдельно кафе, которое готовит)
Здравствуйте, Наталья. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы во вконтаке https://vk.com/sushimafia59 точный адрес доставки и номер телефона который оставляли при оформлении заказа. Обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Екатерина 26.09.2018
Заказали сет за сентябрь все очень вкусно,но на сколько мне известно горячие должны быть в запеченом сыре а тут то ли он закончился и сделали то что осталось или просто пожалели...
Здравствуйте, Екатерина. В сете Сентябрь роллы "Тори темпура" обжариваются в кляре. Если вы заметили, что в Вашем заказе что-то не так, то обращайтесь незамедлительно, пожалуйста, в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191. Мы исправим все недочёты заказа и примем меры для избежания повтора таких ситуаций.
Регина Исаева 22.09.2018
Сегодня заказали роллы и в ролле был ноготь
Здравствуйте, Регина. Приносим Вам свои извинения. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы вконтакте номер телефона который оставляли при оформлении заказа. Обязательно разберемся.
Алия 22.09.2018
Благодарим Вас за сет Сентябрь! Деткам очень понравилось! Цена и качество супер!!!
Здравствуйте, Алия. Нам приятно, что сет Вам понравился. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Благодарим за обратную связь.
Виктор 22.09.2018
Все вроде как обычно, а вот соус не положили в заказ ......
Здравствуйте, Виктор. Приносим извинения. Напишите в личные сообщения группы вконтакте https://vk.com/sushimafia59 точный адрес на который делали заказ. Обязательно разберемся.
Ольга 20.09.2018
Часто посещаю данное кафе. В этот раз заказали пасту Пенне Алла Гьётта, там в составе 2вида сыра(сыр дор-блю,
сыр чеддер), но по факту там был обычный сыр Мраморный, вкусно конечно, но ценник блюда тогда должен быть дешевле
Здравствуйте, Ольга. В приготовлении блюда мы используем сыр чеддер. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы во вконтакте на какой адрес Вы делали заказ, контактный номер телефона и дату оформления заказа. Обязательно разберемся. Спасибо,что написали нам.
Екатерина 19.09.2018
Добрый день!
Больше 3 лет заказываем в Мафии. Заказывали 18.09 2 сета на день рождения. Курьер привез в назначенное время, но забыли положить дополнительные васаби и имбирь. Хотя деньги взять за них не забыли. Неприятно(
Здравствуйте, Екатерина. Приносим извинения. Напишите в личные сообщения группы вконтакте https://vk.com/sushimafia59 точный адрес на который делали заказ. Обязательно разберемся.
Виктор 18.09.2018
Сейчас заказали Чакин Маки с огурцом, Удон с Курицей и Тортилья - все СУПЕР!!!
Жена отметила ОЧЕНЬ тортилью( спасибо шефу на Калинина),а вообще мы очень любим вашу продукцию,время доставки(спасибо водителям) и разнообразие вашей кухни.
Здравствуйте, Виктор. Нам очень приятно, что Вам нравится у нас. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Благодарим за оставленный отзыв.
Антон 15.09.2018
15:45 заказ
В 17:35 мне его привезли.
Вместо горячих роллов уже все давно холодное.
До этого девушка по телефону не смогла объяснить, где же курьер.
P.S. Только курьер пожелал приятного аппетита.
И это при том что кафе находится в 5 минутах езды.
Здравствуйте, Антон. В субботу действительно очень много заказов, все заказы готовятся в порядке очереди. По этому при приеме заказа по телефону оператор озвучивает примерное время ожидания. Операторы не видят где находится курьер. Они передают информацию в кафе, что бы с Вами связался администратор доставки. Горячих роллов в нашем меню нет, есть только теплые роллы. Если вы заметили, что в Вашем заказе что-то не так, то обращайтесь незамедлительно, пожалуйста, в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191.
Показано с 21 по 40 из 552 (всего 28 страниц)