0i
Общая оценка:

Очень вкусно.

2020-06-04T12:07:17.0000000 написал(а) Светлана

Спасибо большое, всегда очень вкусно, вчера заказ забирала на Лодыгина,9. Вежливый персонал. Всё вкусно. Влюбилась в ваши пиццы. Роллы самые вкусные и качественные у в Вашей сети. Спасибо. Хотелось бы уточнить есть скидки на день рождения?

Сеть "Кафемафия"

Добрый день, Светлана. Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей кухней и сервисом! Мы рады стараться для удовольствия наших клиентов! Ваш комментарий - это отражение работы и стараний наших сотрудников! Обязательно передадим им слова благодарности! Скидка в честь дня рождения 20% на все меню, кроме акционных предложений. Скидка действует семь дней до и после дня рождения.

Общая оценка:

Нет информации

2020-06-03T22:28:49.0000000 написал(а) Элина

Добрый вечер. Постоянно заказываем в Мафии,но сегодня испытала разочарование в вас. Сделала заказ на Янаульской,но как оказалось кухня работает до 22:00. Информации о том ,что на время самоизоляции работают до 22:00 нет нигде !!! Все на этот период делают упор на доставку,а у вас видимо и так все хорошо. Жаль,оставили нас без ужина

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Элина. Приносим извинения. К сожалению информация на сайте не обновилась, кафе на Гайве работает до 22:00. Так же уточнили информацию по заказу, оператор предложил оформить доставку, но Вы отказались. В качестве извинений сделаем скидку на следующий заказ в размере 20%, обратите внимание, что скидка не распространяется на акционные товары и дополнительные ингредиенты. Спасибо, что рассказали нам об инциденте.

Общая оценка:

Отсутствие масок у сотрудников

2020-06-03T17:47:59.0000000 написал(а) Наталья

Добрый день! 03.06.2020 заказала пиццу - самовывоз из кафе, расположенного по адресу: ул. Одоевского 34. При получении заказа увидела, что персонал, который занимается непосредственно приготовлением пищи - без масок!!! Все!! При мне один из сотрудников чихнул и только остаётся догадываться куда! Маски то нет. Менеджер, которая на выдаче заказов сказала не переживать, они все молодые и здоровые! Коронавирус? Видимо про него не слышали в этом кафе.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Наталья. Приносим извинения. Ваш отзыв передадим руководителю кафе, обязательно разберемся с этой ситуацией. Спасибо, что рассказали нам об инциденте. Нам важно знать о всех недоразумениях, чтобы улучшать качество работы для Вас и благодаря Вам.

Общая оценка:

Роллы

2020-06-02T22:04:27.0000000 написал(а) Анастасия

Претензии к курьеру нет, все хорошо привезли во время даже раньше. Но запечённые роллы были холодные, даже не тёплые и маленькие не как обычно. Это в связи с эпидемией что ли экономия пошла ?? Пожалуйста если заказывают запечённые роллы привозите горячие или тёплые хотя бы.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Анастасия. У нас в меню нет запеченных роллов, есть только жаренные во фритюре, на доставку они не подаются горячими. Если Вы заметили, что в Вашем заказе что-то не так, то обращайтесь незамедлительно, пожалуйста, в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191. Мы исправим все недочёты заказа и примем меры для избежания повтора таких ситуаций. Благодарим за обратную связь

Общая оценка:

Не посчитались баллы

2020-06-02T21:00:51.0000000 написал(а) Ксения

Добрый день, заказывали доставку от 31 мая, но почему-то не пришли баллы за заказ, а сам заказ со статусом удалён. В чем может быть дело?

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Ксения. Информацию отправим в техподдержку сайта, обязательно разберутся с начислением баллов. Благодарим за обратную связь.