Общая оценка:

Плохое исполнение заказа

2021-01-03T19:51:12.0000000 написал(а) Алексей Кандаков

Заказали роллы 31.12.20.Просто ужасное исполнение заказа,такое чувство что тот человек который их готовил видел роллы до этого только на картинке.Бонито сделали практически без стружки ,чуть чуть насыпали сверху что бы обозначить что это действительно Бонито а не что то другое.Остальные роллы при попытке их взять просто разваливались от прикосновения палочек.Так же возникло ощущение что роллы стали размером чуть меньше чем было ранее.Не думаю что еще раз что то буду у Вас заказывать не смотря на накопленные балы и хорошую скидку.Очень упало качество с открытием нового кафе на Адмирала Ушакова!

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Алексей. Приносим свои извинения. Напишите нам в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/cafemafi адрес доставки и номер телефона, который указывали в заказе. Так же, пришлите нам фотографию с блюдом. Обязательно будем в этом разбираться. В ситуациях, когда Вас, что то не устроило в качестве блюда, пожалуйста, обращайтесь сразу в службу контроля качества, по номеру телефона 2040-191, что бы мы могли незамедлительно разобраться в ситуации и произвести замену. Спасибо за оставленный отзыв.

Общая оценка:

НЕ ДОБАВИЛИ КРЕВЕТКИ В ПИЦЦУ!!!

2020-12-31T18:48:46.0000000 написал(а) Дарья

Заказала пиццу с лососем и креветками и она пришла без креветок

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Дарья. Приносим свои извинения. Напишите нам в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/cafemafi адрес доставки. Так же, пришлите нам фотографию с блюдом. Проведем проверку и разберемся.

Общая оценка:

Первый раз такое

2020-12-30T22:29:22.0000000 написал(а) Анастасия

Заказали сет декабрь, пиццу и ролл дня. Привезли вовремя, это было чудесно, но качество заказа оставляет желать лучшего! Роллы всё неказистые, разваливаются, рис непонятный, начинка где-то вылезла, где-то её нет. Даже захватить ролл нет возможности, он разваливается при подъеме палочками! Пицца была шикарная, но роллы разочаровали... Адрес кафе: Ушакова 36б

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Анастасия. Действительно жаль, что роллы привезли в таком виде. Отправьте нам в личные сообщение группы во вконтакте https://vk.com/cafemafi фотографию роллов. Обязательно разберемся. В ситуациях, когда Вас, что то не устроило в качестве блюда, пожалуйста, обращайтесь сразу в службу контроля качества, по номеру телефона 2040-191, что бы мы могли незамедлительно разобраться в ситуации и произвести замену. Спасибо за оставленный отзыв.

Общая оценка:

Не вкусно

2020-12-30T20:50:18.0000000 написал(а) Елена

Заказали сет декабрь, обычно претензий к ресторану нет, но сегодня: не вкусно. Рис разваливается, начинка выпадывает! Сет не свежий( мое мнение)

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Елена. Нам действительно жаль, что сет Вам не понравился. По телефону указанному в отзыве, не можем до Вас дозвониться. Напишите нам в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/cafemafi адрес доставки. Так же, пришлите нам фотографию с блюдом. Обязательно проведем проверку и разберемся. Спасибо за оставленный отзыв.

Общая оценка:

Сегодня был день очень испорчен.

2020-12-30T16:54:00.0000000 написал(а) Александра

Сделала заказ, сказали 1,5 часа, постораемся по раньше. Итог прошло 2 часа,заказа нет. Звоню, а мне говорят в течении 4,5 часов, но первоначально было 1,5. Прекрасно я 12 часов без обеда. Спасибо вам.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Александра. Прослушали звонок, оператор при подтверждении озвучил время ожидания в течение трех часов. Сегодня очень большой поток заказов, доставка ранее по Вашему адресу не осуществлялась. Благодарим за оставленный отзыв.