0i
Общая оценка:

Отвратительный внешний вид

2019-09-01T21:01:53.0000000 написал(а) Ян

Сегодня сделал заказ сета месяц сентябрь, мало того что ожидание было около 2х часов, так внешний вид просто шокировал, просто сделано все на отвали, роллы распадываются, начинка выпадает, стружка рыбная положена буквально пару ошметков, горячие роллы уже холодные, и соус сегодня, отличается такого неакусного соуса давно не ел

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте. Приносим извинения. Отправьте, пожалуйста, в личные сообщения группы вконтакте https://vk.com/sushimafia59 фотографию роллов. Обязательно разберемся.

Общая оценка:

Кафе Мафия

2019-08-31T09:56:44.0000000 написал(а) Валентина

Вчера заказали сет Август! Привезли быстро, сет был тёплый и самое главное вкусный!! Рекомендую!

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Валентина. Благодарим за обратную связь! Надеемся, что нам еще не раз выпадет шанс Вас порадовать.

Общая оценка:

Правда

2019-08-30T01:57:56.0000000 написал(а) Елена

Мы заказывали неделю назад, были в восторге, сегодня же это просто ужас в сравнении, повара смените, экономия на всем кроме риса. Стыдно за такую прекрасную компанию. Не знаю будем ли ещё заказывать. Как попасть на хорошего солиста???????

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Елена. Очень жаль, что сет не пришелся Вам по вкусу. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/sushimafia59 что именно Вам не понравилось, а так же было бы здорово если бы Вы прислали фотографию с блюдом.

Общая оценка:

Самовывоз из кафе

2019-08-26T16:24:09.0000000 написал(а) Елена

16 августа сделала заказ на самовывоз с Калинина, 64 около 20:40, а забрала его только около 22:40. О готовности заказа я узнала от оператора доставки, которому позвонила, что бы узнать причину задержки. Смс мне так и не пришло. Меня неприятно удивил тот факт, что персонал кафе не смущает, что заказ не забирают спустя час. Когда я пришла он одиноко стоял на стойке, официант ответила мне, что они звонят клиенту только в том случае, если заказ не забирают спустя 2 часа после отправки смс. Если бы мне позвонили спустя 2 часа 40 минут после заказа и сообщили, что задержка вызвана вот таким правилом, а не загруженностью кухни, я бы ни за что не забрала заказ. Очень жаль, если персонал считает, что своевременное получение заказа клиентом не входит в зону их ответственности. Мне нравится ваша доставка, но столкнуться с таким отношением персонала снова я бы не хотела.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте. Приносим извинения. Возможно по техническим причинам смс Вам не поступило, Вы можете приходить за заказом ко времени, которое озвучил оператор. С администратором проведем беседу, что бы данная ситуация больше не повторилась. Ещё раз приносим Вам извинения.

Общая оценка:

Привезли не тот сет...

2019-08-25T18:36:21.0000000 написал(а) Оксана

Добрый день! Заказала сет июль и рол дня, привезли быстро. Но когда сели есть увидели что привезли сет августа. Очень расстроились. Первый раз заказали через сайт и привезли не то... Хотела ещё фото приложить, но не нашла куда прикреплять.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Оксана. Приносим извинения. Напишите нам пожалуйста в личные сообщения группы во вконтакте адрес на который делали заказ, а так же фотографии сета. Проведем проверку.