0i
Общая оценка:

Некачественные продукты

2019-10-12T23:34:44.0000000 написал(а) Юлия

Всегда заказываем суши и роллы в мафии. Но сегодня мы были разочарованы. Имбирь несвежий, а авокадо неспелый, твердый как картошка. Ужин не удался

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Юлия. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/sushimafia59 Ваш адрес и контактный номер телефона. Будет здорово, если отправите нам еще фотографию с блюдом.

Общая оценка:

Добавки к роллам

2019-10-12T13:48:40.0000000 написал(а) Василий

Заказали 2 порции филадельфии по 8 шт. и роллы с огурцом 8 штук. На такой объём роллов имбиря и соуса положили крайне мало. Добавок было столько же, сколько обычно кладут на одну порцию. Логичней, чтобы объём добавок был пропорционален объёму заказа. Этим недоволен, а роллы вкусные.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Василий. На одну порцию роллов входит васаби - 3 гр, имбирь - 10 гр и соевого соуса - 20 мл. Вы сделали фотографию доп. ингредиентов, пришлите нам ее пожалуйста в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/sushimafia59 Проведем проверку и разберемся.

Общая оценка:

Филадельфия из холодильника

2019-10-11T22:19:57.0000000 написал(а) Виталий

Добрый вечер, заказали несколько роллов, из них была филадельфия классик и с икрой и другие, так с икрой до такой степени была из холодильника что ее пришлось греть феном так как зубы болели, другие роллы были теплые и приятные

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Виталий. Приносим извинения. Ролл "Филадельфия с икрой" кладут в холодильник , так как в состав данного ролла не входит нори, а все остальные ингредиенты очень мягкие и не держат нужную форму. Ролл не должен приходить очень холодным, он должен быть лишь слегка прохладным. Информацию по вашему отзыву передадим старшему повару и руководству кафе, что бы провели проверку на кухне. Рады, что Вы остались довольны остальным заказом. Спасибо за оставленный отзыв..

Общая оценка:

Мафия уж не та

2019-10-11T22:10:27.0000000 написал(а) Светлана

Заказ отправила в 20.00,сейчас уже 22.07,а заказа нет...позвонила уточнить, перезвонили из кафе и говорят:а ваш заказ только через минут 20 будет готов, нормально? Говорю, мы рядом живем, можем сами забрать. Ответ-да не, он совсем не готов, на кухне запара, колл-центр не верно время доставки вам озвучил 1_1.40часа. Блин, за сколько часов заказывать? За сутки?

Сеть "Кафемафия"

Добрый вечер, Светлана. Приносим извинения за задержку. Операторы озвучивают время которое им говорит администратор доставки. Действительно жаль, что произошла задержка, сегодня был очень большой поток заказов. Передадим ваш отзыв руководству, что бы провели проверку на кухне и выяснили почему произошла задержка в Вашем заказе. Спасибо за оставленный отзыв, надеемся подобное больше не повторится.

Общая оценка:

Впечатления

2019-10-11T20:43:01.0000000 написал(а) Юрий

Пермь, Ушакова 36б. Уютная обстановка, внимательный персонал. Очень быстро принесли заказ. криветочки в темпуре к сожелению были без хвостиков, верните хвостики, они придают особый вкус) за это 9/10

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Юрий. Здорово, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Мы стараемся предоставлять Вам качественный сервис и дарить радость при каждом заказе, обязательно передадим Ваш отзыв поварам. Благодарим за оставленный отзыв.