0i
Общая оценка:

Впечатления

2019-10-11T20:43:01.0000000 написал(а) Юрий

Пермь, Ушакова 36б. Уютная обстановка, внимательный персонал. Очень быстро принесли заказ. криветочки в темпуре к сожелению были без хвостиков, верните хвостики, они придают особый вкус) за это 9/10

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Юрий. Здорово, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Мы стараемся предоставлять Вам качественный сервис и дарить радость при каждом заказе, обязательно передадим Ваш отзыв поварам. Благодарим за оставленный отзыв.

Общая оценка:

Неполный заказ

2019-10-10T20:10:23.0000000 написал(а) Наталья

Заказывали целую порцию ролл креветка\огурец спайси, привезли половинку. Оплату взяли как целую порцию. Прошу разобраться и вернуть излише списанную сумму.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Наталья. Приносим извинения. С администратором доставки проведем беседу, что бы данная ситуация больше не повторилась. Роллы привезем со следующим заказом. Если вы заметили, что в Вашем заказе что-то не так, то обращайтесь незамедлительно,пожалуйста, в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191. Мы исправим все недочёты заказа и примем меры для избежания повтора таких ситуаций. Ещё раз приносим Вам извинения.

Общая оценка:

Просьба к курьерам и администраторам!

2019-10-10T12:41:46.0000000 написал(а) Анастасия

Не знаю, что случилось с вашими курьерами и администраторами, но 2 заказа подряд курьер не читает информацию на чеке и нарушает важные моменты при доставке, а вчера заказ нужно было привезти к 22.00, привезли на час раньше..администраторы, вы что тоже заразились от курьеров? У вас эпидемия невнимательности там что ли? Слава Богам, повара по-прежнему готовят очень вкусно, благодарю вас.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Анастасия. Приносим извинения. Ваш отзыв передадим руководителю кафе, с администратором доставки проведут беседу, что бы данная ситуация больше не повторилась. Ещё раз приносим Вам извинения.

Общая оценка:

Сет не тот

2019-10-09T18:47:01.0000000 написал(а) Елена

Заказали сет, в итоге привезли совершенно другой сет и предложили нам скидку всего на 100р. или если бы не начали кушать сет, заменили бы на нужный в течении часа, ну это вообще не серьезно. И раньше были постоянными покупателями, всегда были большие и вкусные роллы. Сейчас же, стали делать намного меньше роллы по объему, заявленный вес не всегда есть на самом деле, качество приготовления все хуже и хуже. Заказываем в надежде, что что-то изменилось, в итоге только расстраиваемся. Появляются более достойные конкуренты.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Елена. Приносим извинения. Ваш отзыв передадим руководителю кафе, что бы провели проверку на кухне. Если вы заметили, что в Вашем заказе что-то не так, то обращайтесь незамедлительно, пожалуйста, в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191. Мы исправим все недочёты заказа и примем меры для избежания повтора таких ситуаций. Ещё раз приносим Вам извинения.

Общая оценка:

Ужасное качество продуктов и антисанитария

2019-10-09T15:23:29.0000000 написал(а) Елена

Заказывали роллы. Рыба с неприятным запахом, авокадо твёрдое, чукка пересоленная. Пока ели нашли два волоса. Раньше заказывали только у вас, теперь похоже перестанем. Очень жаль. Разочарование.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Елена. Приносим извинения. Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/sushimafia59 фотографию с блюдом. Обязательно разберемся.