0i
Общая оценка:

Правда

2019-08-30T01:57:56.0000000 написал(а) Елена

Мы заказывали неделю назад, были в восторге, сегодня же это просто ужас в сравнении, повара смените, экономия на всем кроме риса. Стыдно за такую прекрасную компанию. Не знаю будем ли ещё заказывать. Как попасть на хорошего солиста???????

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Елена. Очень жаль, что сет не пришелся Вам по вкусу. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/sushimafia59 что именно Вам не понравилось, а так же было бы здорово если бы Вы прислали фотографию с блюдом.

Общая оценка:

Самовывоз из кафе

2019-08-26T16:24:09.0000000 написал(а) Елена

16 августа сделала заказ на самовывоз с Калинина, 64 около 20:40, а забрала его только около 22:40. О готовности заказа я узнала от оператора доставки, которому позвонила, что бы узнать причину задержки. Смс мне так и не пришло. Меня неприятно удивил тот факт, что персонал кафе не смущает, что заказ не забирают спустя час. Когда я пришла он одиноко стоял на стойке, официант ответила мне, что они звонят клиенту только в том случае, если заказ не забирают спустя 2 часа после отправки смс. Если бы мне позвонили спустя 2 часа 40 минут после заказа и сообщили, что задержка вызвана вот таким правилом, а не загруженностью кухни, я бы ни за что не забрала заказ. Очень жаль, если персонал считает, что своевременное получение заказа клиентом не входит в зону их ответственности. Мне нравится ваша доставка, но столкнуться с таким отношением персонала снова я бы не хотела.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте. Приносим извинения. Возможно по техническим причинам смс Вам не поступило, Вы можете приходить за заказом ко времени, которое озвучил оператор. С администратором проведем беседу, что бы данная ситуация больше не повторилась. Ещё раз приносим Вам извинения.

Общая оценка:

Привезли не тот сет...

2019-08-25T18:36:21.0000000 написал(а) Оксана

Добрый день! Заказала сет июль и рол дня, привезли быстро. Но когда сели есть увидели что привезли сет августа. Очень расстроились. Первый раз заказали через сайт и привезли не то... Хотела ещё фото приложить, но не нашла куда прикреплять.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Оксана. Приносим извинения. Напишите нам пожалуйста в личные сообщения группы во вконтакте адрес на который делали заказ, а так же фотографии сета. Проведем проверку.

Общая оценка:

Жду ответа

2019-08-23T13:23:36.0000000 написал(а) Нина

Добрый день, пишу отзыв уже четвертый раз, до этого, по окончанию регистрации отзыва, просто все скдывается. Ранее мне нравилось это кафе и особенно доставка( скоростные ребята), но ...... видимо это было в прошлом

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Нина. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/sushimafia59 что именно Вас не устроило. Обязательно разберемся.

Общая оценка:

В этот раз доставка ужасная

2019-08-22T21:37:49.0000000 написал(а) Ксения

Всегда оставляла хороший отзыв, но в этот раз просто караул. Живем в 5 минутах, заказ ждём больше 2х часов, хотя всегда приезжали минут за 40. Спустя 2 часа звоню и спрашиваю, где же мой курьер? А он спустя 15 минут только будет. Сколько мои роллы катаются просто так в машине? Свежие хоть приедут? Заказала небольшой заказ, чтобы сразу поесть и что из этого? Мне ребёнка уже укладывать надо, голодная до сих пор. ЖИРНЫЙ МИНУС. И советовать вас больше не буду, позорище (((( Объективно, ценники как у всех, брали из-за быстрой доставки.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте. Приносим извинения. К сожалению сегодня кафе на Белинского 45 закрыто по техническим причинам, по этому доставка ,осуществлялась, из кафе на Пермской 161. С курьером проведем беседу, что бы данная ситуация больше не повторилась. Ещё раз приносим Вам извинения.