0i
Общая оценка:

Заявлена доставка 1:40 или быстрее

2019-10-24T20:02:01.0000000 написал(а) Сергей

Как?? Скажите как??? На данную минуту прошло более 2-х часов, заказ до сих пор не доставлен, и это ЧЕТВЕРГ... не выходной. Разочарован.... Также разочарован манерой беседы со мной администратора.. Спасибо за внимание

Сеть "Кафемафия"

Добрый вечер, Сергей. Приносим извинения за задержку. Курьера задержали на предыдущем заказе. Выясним почему курьер не предупредил о задержке и привлечем его к дисциплинарной ответственности. Напишите пожалуйста в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/sushimafia59 что именно Вам не понравилось во время беседы с администратором, обязательно разберемся. Спасибо за оставленный отзыв.

Общая оценка:

Роллы

2019-10-23T21:03:29.0000000 написал(а) Юлия

Заказали роллы, всегда привозили свежие именно поэтому заказывали в кафе,, мафия,,. Последний заказ разочаровал, роллы заказывают редко, охото насладиться моментом, как говорится запомнить. Не скажу что заказу неделя, но точно делали не после моего заказа либо утром либо вчера. Больше у вас не закажем. (

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Юлия. Приносим извинения, но у нас нет готовой продукции, все блюда готовятся только после поступления чека. Если Вы усомнились в качестве полученного блюда, пожалуйста дайте нам знать, обратившись в службу контроля качества, по номеру телефона 2040-191, что бы мы могли незамедлительно привести для Вас новое блюдо, в случае несоответствия качества. Спасибо, что оставили отзыв, будем разбираться.

Общая оценка:

Опять накосипорили

2019-10-22T22:50:13.0000000 написал(а) Ирина

Заказ 22.10.19 около 10 вечера. Часть суши была хорошо приготовлена, даже идеально(вулкан выше всяких похвал). НО! В суши с авокадо сам авокадо(калифорния, пирамида) был твердый и горький, а в "пирамиде" со СВЕЖИМ лососем оказалась ДИКО СОЛЕНАЯ РЫБА.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Ирина. Приносим свои искренние извинения. Ваш отзыв передадим руководителю кафе, что бы провели проверку на кухне. Если вы заметили, что в Вашем заказе что-то не так, то обращайтесь незамедлительно, пожалуйста, в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191. Мы исправим все недочёты заказа и примем меры для избежания повтора таких ситуаций.

Общая оценка:

Очень долго

2019-10-19T21:56:28.0000000 написал(а) Ксения

Заказали Сет «Капореджиме» в 18.45, оператор перезвонил в 18.55 - пообещали доставку в течении 1 часа 50 минут (это очень долго), но ладно, согласна, суббота вечер. Роллы привезли в 21.50. Через три часа. Вы считаете это нормально?

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Ксения. Приносим извинения за большую задержку. У нас произошли технические неполадки в кафе. В качестве извинений мы готовы предоставить для Вас бонус на следующий заказ. Завтра в течение дня с Вами свяжется служба контроля качества или руководитель. Спасибо за оставленный отзыв.

Общая оценка:

Осадочек

2019-10-18T00:22:06.0000000 написал(а) Анастасия

Заказали сет "Капориджими", сет был не полностью собран! Роллов бонито не хватало!

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Анастасия. Приносим свои искренние извинения. Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/sushimafia59 фотографию с блюдом. Обязательно разберемся.