0i
Общая оценка:

Отвратительный сервис

2019-11-21T01:16:48.0000000 написал(а) Александра

Огорчена вашей доставкой. Мои заказ приняли,но так и не доставили.вечер испорчен. Потрачено большое количество времении в итоге все остались голодными

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Александра. Приносим свои искренние извинения за испорченный вечер. В связи с переходом на новую программу, у нас бывают небольшие сбои в системе. Можем Вас заверить, что работаем над решением данной проблемы. Еще раз приносим извинения. Спасибо Вам за обратную связь.

Общая оценка:

Разочарованы

2019-11-20T23:10:45.0000000 написал(а) Екатерина

Добрый вечер ! Доставка испортилась (( на картинке все гораздо красивее и аппетитнее . Роллы и горячее были остывшие . В общем , раньше душевнее у вас было. Сейчас очень посредственно.. не знаю, когда теперь решимся снова сделать заказ .

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Екатерина. Искренне жаль, что сложилась подобная ситуация. Мы хотим стать лучше. Для этого, в случае возникновения подобных неприятных ситуации, сообщайте, пожалуйста, сразу в службу контроля качества по номеру телефона 2040-191, что бы могли заменить для Вас блюдо. Спасибо Вам за обратную связь, обязательно разберемся.

Общая оценка:

Я разочарована!

2019-11-17T21:36:17.0000000 написал(а) Наталья

16.11.19.заказала для гостей сет "ноябрь",отмечали день рождения,доставили быстро,но качество...впервые столкнулась с тем,что рис был липкий,все роллы слиплись.заказала через пару часов повторно этот же сет,попросила учесть эту неприятность.в итоге-гости ужасно недовольны,доставили такой же слипшиеся сет...роллы мы возвращать не стали,но день рождения был испорчен,а гости остались голодные...больше заказывать здесь нет желания...

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Наталья. Приносим извинения за испорченный вечер. Ваш отзыв передан в службу контроля качества и руководителям кафе. В подобных ситуациях, лучше сразу звонить в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191, что бы могли незамедлительно заменить блюдо в случае несоответствия. Спасибо, что даете нам обратную связь, мы хотим стать как можно лучше.

Общая оценка:

Жалобы

2019-11-16T18:33:24.0000000 написал(а) Леонид

Заказали у вас закуски к пиву, большой и средний сет закуски к пиву. Обещали доставить в течение полутора часов, привезли через 2 часа. Привезли все холодное, невкусное, самые невкусные баварские сосиски, неправильно упаковали, жиром пропитались картошка и начос. В баварских колбасках обнаружили волос. Оператор Афанасий обманул с временем доставки и не знает города. Больше брать не будем и никому не рекомендуем.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Леонид. Приносим свои извинения. Вы обращались в службу контроля качества? Отправите нам пожалуйста фотографию с блюдом в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/cafemafi проведем проверку. Оператор озвучивает время, которое устанавливает администратор доставки, обязательно прослушаем звонок и разберемся в данной ситуации. Спасибо за оставленный отзыв.

Общая оценка:

.

2019-11-13T12:27:24.0000000 написал(а) Юлия

Здравствуйте,сегодня делала у вас заказ,спасибо за самые вкусные роллы,нам с мужем очень понравилось,так же хотелось бы выразить благодарность вашему оператору Владе (вроде так)за милое общение и за помощь в выборе .Теперь мы ваши на век

Сеть "Кафемафия"

Добрый день, Юлия. Благодарим за обратную связь! Будет здорово, если сможем еще раз Вас порадовать. Оператору Ладе передадим Ваши слова.