0i
Общая оценка:

Отлично!

2019-10-15T23:00:39.0000000 написал(а) Станислав

Брали сет Сентябрь,ожидание заказа составило 40 минут,при обещенных 30 и это все минусы,сам сет понравился,очень вкусно и разнообразно,особенно понравились роллы в кляре...спасибо,обратимся еще,точно!!!

Сеть "Кафемафия"

Добрый вечер, Станислав. Спасибо за теплые слова, рады, что вы остались довольны.

Общая оценка:

Отвратительное отношение к клиентам

2019-10-14T22:19:19.0000000 написал(а) Марина

Не понравилось обслуживание,хотели сделать с доставкой на дом а оплатить заехать в кафе,на что сотрудники сказали,так у нас не принято !во всех нормальных заведениях есть такая функция!в итоге пришлось переводить деньги ребёнку чтобы он оплатил дома при получении!это вообще нормально?!мало того ,что адрес перепутали букву дома,дк ещё не довезли две порции с огурцом!!!!девушка администратор уверенна сделала это специально!тк написала отзыв в кафе!прошу решить данные проблемы!потреяете клиентов!заказа был сделан 12.10.2019 около 23.00

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Марина. Приносим извинения. Заказ на доставку можно оплатить в кафе, но к сожалению роллы с огурцом Вы не заказывали, заказ был оформлен только на сет месяца. С сотрудниками проведем беседу, что бы данная ситуация больше не повторилась. Если вы заметили, что в Вашем заказе что-то не так, то обращайтесь незамедлительно,пожалуйста, в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191. Мы исправим все недочёты заказа и примем меры для избежания повтора таких ситуаций. Ещё раз приносим Вам извинения.

Общая оценка:

Заказал одно - приехало другое

2019-10-14T16:08:08.0000000 написал(а) Андрей

Заказал одно - приехало другое, как же так??

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Андрей. Приносим извинения. Ваш отзыв был передан в службу контроля качества. Обязательно разберемся в данной ситуации. Если вы заметили, что в Вашем заказе что-то не так, то обращайтесь незамедлительно,пожалуйста, в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191. Мы исправим все недочёты заказа и примем меры для избежания повтора таких ситуаций.

Общая оценка:

Ухутшение обслуживания. Цена/качество.

2019-10-13T23:22:21.0000000 написал(а) Артем

Заказали 2 полных порций роллов в данном кафе. Одни из них были горячими, привезли холодными. Привезли на двоих 1/3 баночки соевого соуса, как можно 16 роллов поесть за этот объем. Качество роллов упало.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Артем. В нашем меню нет горячих роллов, есть жаренные во фритюре, но они не подаются горячими. Соус к роллам прилагается из расчета 20мл на 8шт, на ваш заказ соус был рассчитан верно. Если вы заметили, что в Вашем заказе что-то не так, то обращайтесь незамедлительно,пожалуйста, в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191. Мы исправим все недочёты заказа и примем меры для избежания повтора таких ситуаций.

Общая оценка:

Не очень

2019-10-13T18:06:26.0000000 написал(а) Екатерина

Добрый вечер. Сет "Октябрь" не впечатлил совсем, я даже сказала бы разочаровал(((( Кляр не хрустящий, васаби с привкусом. Очень жаль(((

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте. Екатерина. Жаль, что сет Вам не понравился. Если вы заметили, что в Вашем заказе что-то не так, то обращайтесь незамедлительно,пожалуйста, в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191.