0i
Общая оценка:

НЕДОВАРЕННЫЙ РИС

2020-01-06T17:42:57.0000000 написал(а) Кристина

Второй день подряд привозят роллы с недоваренным рисом, они все разваливаются. у вас повар сменился? до этого момента все устраивало и все было вкусно.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте. Кристина. Ваш отзыв передан в службу контроля качества и руководителям кафе, на кухне проведем проверку и обязательно разберёмся в данной ситуации, что бы впредь подобное не повторилось. В подобных ситуациях, лучше сразу звонить в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191, что бы могли незамедлительно заменить блюдо в случае несоответствия. Спасибо, что даете нам обратную связь, мы хотим стать как можно лучше.

Общая оценка:

Ужас

2020-01-06T16:42:37.0000000 написал(а) Анна

Заказала 4 вида роллов .Ощущение ,что повора на кухне первый день работают или пьяные .Есть невозможно ,на вкус просто помои .Выглядят ужасно .Как-будто остатки со стола собрали и понесли на выброс .Вместо имбиря какие-то тёмные противные ошмётки .Вместо соуса безвкусная кисловатая вода .Я позвонила в эту доставку ,чтобы видимо курьер приехал и забрал мои деньги ,просто так ! Потому что еда отправилась в помойку!Кто решит почитать отзывы перед заказом ,выбирайте другую доставку ,эту никому и никогда не посоветую .

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Анна. Приносим извинения. Отправьте, пожалуйста, фотографию роллов в личные сообщения группы вконтакте https://vk.com/cafemafi Обязательно разберемся.

Общая оценка:

Долго, невкусно.

2020-01-05T08:59:13.0000000 написал(а) Ольга

Роллы заказываем раз в месяц - сет месяца. Сет января несъедобный вообще. А ролл с грибами вообще фууу. Сет декабря был вкусный, но ролл с чесноком тоже не то. А про доставка, которая была больше 2-х часов отбила весь аппетит. Одно расстройство. Деньги потратили, толком не поели

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Ольга. Приносим извинения за опоздание, вчера был действительно большой поток заказов. Обязательно разберемся, что бы подобное не повторилось. Очень жаль, что сет вам не понравился, надеемся, что сможем порадовать Вас в следующими сетами месяца. Спасибо за оставленный отзыв.

Общая оценка:

Долгая доставка

2020-01-04T09:23:55.0000000 написал(а) Ирина

Заказали сет 3 января в 19.44, привезли уже в 22.10, хотя обозначил время 1ч 40 мин возможно быстрее, но не дольше! Через 2 часа позвонили мы сами, обещали разобраться, сказали что перезвонит админтстратор, но так никто и не перезвонил. Приехал водитель, еще и спорить и доказывать что то нам начал. Очень разочарованы вашим обслуживанием и отношением к клиентам.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Ирина. Приносим извинения за долгое время ожидания доставки. Выясним почему произошла задержка и вас не уведомили о задержке. Проведем беседу с сотрудниками кафе, что бы впредь подобное не повторилось. Спасибо за оставленный отзыв.

Общая оценка:

О,ужас!!!

2020-01-02T21:15:57.0000000 написал(а) Валентина

Добрый день!Заказала доставку в 18:09,привезли в 20:30.Хотя обозначили время доставки1-1,5ч.Но все бы ничего,праздники,наверное заказов много.Привезли сет без ничего,без соуса,васаби и имбиря,хотя при подтверждении заказа я спросила,все будет в комплекте?Кушайте,всухомяточку!!!Рис недоваренный,такое чувство,что из того,что было,накрутили за 2 часа!!!Сидим,едим и давимся!Раньше были очень вкусные сеты,Сейчас мнение поменялось на диаметрально противоположное.Никому не посоветуем и сами заказывать больше не будем.Карту выбросили.Спасибо за то,что хотя бы прочитали.Если не поменяете свой подход,потеряете клиентов

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Валентина. Ваш отзыв передан в службу контроля качества и руководителям кафе, на кухне проведем проверку и обязательно разберёмся в данной ситуации, что бы впредь подобное не повторилось. В подобных ситуациях, лучше сразу звонить в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191, что бы могли незамедлительно заменить блюдо в случае несоответствия. Спасибо, что даете нам обратную связь, мы хотим стать как можно лучше.