0i
Общая оценка:

Роллы в сете маленькие

2020-02-28T20:20:41.0000000 написал(а) Наталья

Добрый вечер, заказываю уже не 1 год одни и те же роллы и сет! И когда сегодня 28.02.2020 привезли заказ, сразу же увидела, что роллы в сете очень маленькие сделали! Ужасно!!!

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Наталья. Приносим свои извинения. Вы обращались в службу контроля качества? Чтобы проверить информацию напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/cafemafi Ваш адрес и контактный номер телефона. Будет здорово, если отправите нам еще фотографию с блюдом.

Общая оценка:

Немного не внемательные

2020-02-26T09:40:07.0000000 написал(а) Мария

В целом всё хорошо, но в собу с говядиной не положили бекон. Дополнительный ингредиент

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Мария. Приносим извинения. С поваром, который готовил Ваш заказ проведем беседу, что бы был внимательнее при приготовлении заказа. В следующий заказ, мы сделаем для Вас скидку в размере стоимости дополнительной стоимости бекона или добавим его для Вас бесплатно. При оформлении заказа, сообщите пожалуйста оператору о сложившейся ситуации. Спасибо за обратную связь.

Общая оценка:

Пакет в роллах

2020-02-24T12:09:04.0000000 написал(а) Юлия

Ужас, всегда было хорошо, сегодня привезли с остатком пакета в роллах!

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Юлия. Приносим свои извинения. Вы обращались в службу контроля качества? Чтобы проверить информацию напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/cafemafi Ваш адрес и контактный номер телефона. Будет здорово, если отправите нам еще фотографию с блюдом.

Общая оценка:

Ужас

2020-02-23T22:45:15.0000000 написал(а) Илья

Сегодня, 23.02.2020 доставку ожидал 4 часа, хотя при заказе сказали 2-2.5 часа. Привезли роллы вообще не вкусные, соевый соус, как украли(очень мало)!!! Больше нет желания у вас заказывать.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Илья. На ваш заказ идет 20 мл соевого соуса, из расчета на 8 роллов. Из-за большого количества заказов, время ожидания доставки в пятницу, увеличивается. Приносим свои извинения за долгое ожидание. Можем Вас заверить, что мы работаем над решением данной проблемы. Постараемся такого больше не допустить.

Общая оценка:

Невыполненный заказ

2020-02-23T21:51:06.0000000 написал(а) Павел

23 февраля, праздничный день. Был сделан заказ на доставку сета.оператор сообщил о стандартном времени ожидания 1-1:40. Да, были готовы ждать дольше, но по прошествии двух часов стали уточнять, будет ли привезён заказ. Спустя три часа решили отказаться. П.С. Если сервис доставки перегружен, желательно честно и откровенно сообщать об этом клиенту. Оставляйте клиенту выбор сделать заказ в другом кафе.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Павел. Стандартное время ожидания заказов один час сорок минут. Из-за большого количества заказов, время ожидания доставки в пятницу, увеличивается. Приносим свои извинения за долгое ожидание. Можем Вас заверить, что мы работаем над решением данной проблемы. Постараемся такого больше не допустить.