0i
Общая оценка:

Долго, невкусно.

2020-01-05T08:59:13.0000000 написал(а) Ольга

Роллы заказываем раз в месяц - сет месяца. Сет января несъедобный вообще. А ролл с грибами вообще фууу. Сет декабря был вкусный, но ролл с чесноком тоже не то. А про доставка, которая была больше 2-х часов отбила весь аппетит. Одно расстройство. Деньги потратили, толком не поели

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Ольга. Приносим извинения за опоздание, вчера был действительно большой поток заказов. Обязательно разберемся, что бы подобное не повторилось. Очень жаль, что сет вам не понравился, надеемся, что сможем порадовать Вас в следующими сетами месяца. Спасибо за оставленный отзыв.

Общая оценка:

Долгая доставка

2020-01-04T09:23:55.0000000 написал(а) Ирина

Заказали сет 3 января в 19.44, привезли уже в 22.10, хотя обозначил время 1ч 40 мин возможно быстрее, но не дольше! Через 2 часа позвонили мы сами, обещали разобраться, сказали что перезвонит админтстратор, но так никто и не перезвонил. Приехал водитель, еще и спорить и доказывать что то нам начал. Очень разочарованы вашим обслуживанием и отношением к клиентам.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Ирина. Приносим извинения за долгое время ожидания доставки. Выясним почему произошла задержка и вас не уведомили о задержке. Проведем беседу с сотрудниками кафе, что бы впредь подобное не повторилось. Спасибо за оставленный отзыв.

Общая оценка:

О,ужас!!!

2020-01-02T21:15:57.0000000 написал(а) Валентина

Добрый день!Заказала доставку в 18:09,привезли в 20:30.Хотя обозначили время доставки1-1,5ч.Но все бы ничего,праздники,наверное заказов много.Привезли сет без ничего,без соуса,васаби и имбиря,хотя при подтверждении заказа я спросила,все будет в комплекте?Кушайте,всухомяточку!!!Рис недоваренный,такое чувство,что из того,что было,накрутили за 2 часа!!!Сидим,едим и давимся!Раньше были очень вкусные сеты,Сейчас мнение поменялось на диаметрально противоположное.Никому не посоветуем и сами заказывать больше не будем.Карту выбросили.Спасибо за то,что хотя бы прочитали.Если не поменяете свой подход,потеряете клиентов

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Валентина. Ваш отзыв передан в службу контроля качества и руководителям кафе, на кухне проведем проверку и обязательно разберёмся в данной ситуации, что бы впредь подобное не повторилось. В подобных ситуациях, лучше сразу звонить в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191, что бы могли незамедлительно заменить блюдо в случае несоответствия. Спасибо, что даете нам обратную связь, мы хотим стать как можно лучше.

Общая оценка:

Приготовление и качество роллов

2019-12-30T13:27:18.0000000 написал(а) Татьяна

Мы периодически заказываем ролы темпура или невеста мафии и как то не особо довольны, ролы бывают кривые, угорь с костями, не приятно ждёшь думаешь по смакуешь а такую фигню привезут бывает фууу, вот раньше на Вышке были, вот там хорошо делали

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Татьяна. Если в Вашем заказе что-то не так, то обращайтесь пожалуйста, незамедлительно, в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191. Кафе на Целинной 43 возобновило свою работу более полугода назад. Мы надеемся, что сможем порадовать Вас следующими заказами. Спасибо за оставленный отзыв.

Общая оценка:

Заказ не соответствует описанию сета.

2019-12-28T18:40:38.0000000 написал(а) Ирина Анашкина

Заказывала две недели назад сет ноябрь очень понравился, сегодня как обычно заказала этот же сет, а привезли такую хрень, рис разваливается, плиты горчицей. Очень не довольна, заказывать больше не буду.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Ирина. Приносим извинения. Отправьте, пожалуйста, фотографию сета в личные сообщения группы вконтакте https://vk.com/cafemafi Обязательно разберемся.