0i
Общая оценка:

Зачем зелёный лук

2020-02-22T17:34:27.0000000 написал(а) Оксана

Добрый вечер, заказали сегодня с доставкой сеты на 17.00, привезли даже раньше (очень приятно), к сожалению расстроило присутствие зелёного лука в сете Соблазн (((( мне кажется он абсолютно лишний... Нам не понравилось

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Оксана. Здорово, что смогли порадовать Вас временем доставки. Вы, можете не добавлять в блюдо любой ингредиент, для этого, достаточно предупредить оператора об этом при оформлении заказа. Спасибо за оставленный отзыв.

Общая оценка:

Плохой сервис

2020-02-19T19:45:51.0000000 написал(а) Юлия

Мой ребёнок обажает пиццу Маргариту. Именно её и никакую другую. В преддверии отпуска, пакуя чемоданы, ребёнок попросил пиццу, я думаю хорошо, как раз, и готовить не буду. Заказала значит ребёнку пиццу, а себе "ролл дня" за компанию. Заказ приняла приятная девушка, сказала в течении часа будут, и постораются быстрее, я подумала отлично, ребёнок обрадовался и мы ждали наш заказ, но прошло 1,5 часа, нашего заказа так и не было.. Я начала звонить, ребёнок в расстройстве, весь голодный, мне сказали сейчас свяжутся с кафе и поторопят. Спустя минут 10,приходит смс от кафе, что доставят в течение 10 минут, этого конечно не произошло, доставили спустя 20. Но суть не в этом, у меня сложилось такое впечатление, что про наш заказ, тупо ЗАБЫЛИ и всё! А мы как наивные сидели полтора часа ждали.. В итоге приехала наша еда, видно что сделана на скорую руку, буквально вот вот, все разваливается. Состав немного не тот. Но вкус конечно хороший. Не приятно получать такое отношение, наплевательское... Пропало желание заказывать здесь еду. (Кафе находится в 5 минутах от нашего дома) Если честно поэтому и выбрала, думала будет быстро и оперативно..

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Юлия. Приносим извинения. Ваш отзыв передан в службу контроля качества и руководителям кафе, на кухне проведем проверку и обязательно разберёмся в данной ситуации, что бы впредь подобное не повторилось. В подобных ситуациях, лучше сразу звонить в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191, что бы могли незамедлительно принять меры. Спасибо, что даете нам обратную связь, мы хотим стать как можно лучше.

Общая оценка:

Испорченный вечер

2020-02-17T09:25:43.0000000 написал(а) Лена

14.02 Заказали пиццу и роллы, нам не перезвонили для подтверждения заказа несколько раз пытались сами дозвониться, все безуспешно, в итоге спустя полтора часа девушка перезванивает и говорит ожидать доставку в течении 3-х часов, от заказа мы естественно отказались, спасибо «Мафия» за испорченный вечер. Мы были постоянными клиентами, но после такого халатного отношения к клиентам нет ни какого желания делать заказы у вас.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Лена. 14 февраля было действительно очень много заказов. Мы приносим свои извинения, что не смогли порадовать Вас нашей продукцией. Надеемся на понимание и что Вы все таки останетесь с нами.

Общая оценка:

Сет февраль

2020-02-15T10:21:54.0000000 написал(а) Анастасия

Заказали сет февраль, очень вкусный, сделан аккуратно, доставка быстрая.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Анастасия. Рады, что Вам понравилось у нас. Благодарим за обратную связь.

Общая оценка:

Баллы

2020-02-14T14:48:30.0000000 написал(а) Татьяна

Заказывала сладкие роллы за баллы долче, заказ приняли. Потом перезвонил а девушка, сказала, что на кухне нет возможности их приготовить. Я попросила убрать эту позицию из заказа. Почему не вернули баллы????

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Татьяна. Баллы вернутся в течение суток