0i
Общая оценка:

Пакет в роллах

2020-02-24T12:09:04.0000000 написал(а) Юлия

Ужас, всегда было хорошо, сегодня привезли с остатком пакета в роллах!

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Юлия. Приносим свои извинения. Вы обращались в службу контроля качества? Чтобы проверить информацию напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/cafemafi Ваш адрес и контактный номер телефона. Будет здорово, если отправите нам еще фотографию с блюдом.

Общая оценка:

Ужас

2020-02-23T22:45:15.0000000 написал(а) Илья

Сегодня, 23.02.2020 доставку ожидал 4 часа, хотя при заказе сказали 2-2.5 часа. Привезли роллы вообще не вкусные, соевый соус, как украли(очень мало)!!! Больше нет желания у вас заказывать.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Илья. На ваш заказ идет 20 мл соевого соуса, из расчета на 8 роллов. Из-за большого количества заказов, время ожидания доставки в пятницу, увеличивается. Приносим свои извинения за долгое ожидание. Можем Вас заверить, что мы работаем над решением данной проблемы. Постараемся такого больше не допустить.

Общая оценка:

Невыполненный заказ

2020-02-23T21:51:06.0000000 написал(а) Павел

23 февраля, праздничный день. Был сделан заказ на доставку сета.оператор сообщил о стандартном времени ожидания 1-1:40. Да, были готовы ждать дольше, но по прошествии двух часов стали уточнять, будет ли привезён заказ. Спустя три часа решили отказаться. П.С. Если сервис доставки перегружен, желательно честно и откровенно сообщать об этом клиенту. Оставляйте клиенту выбор сделать заказ в другом кафе.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Павел. Стандартное время ожидания заказов один час сорок минут. Из-за большого количества заказов, время ожидания доставки в пятницу, увеличивается. Приносим свои извинения за долгое ожидание. Можем Вас заверить, что мы работаем над решением данной проблемы. Постараемся такого больше не допустить.

Общая оценка:

о доставке

2020-02-23T21:27:27.0000000 написал(а) данил

прождал заказ 3 часа, в итоге отказался! звонил операторам, они скидывали всё друг на друга, остались голодные, настроение все испортили!!!

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Данил. Из-за большого количества заказов, время ожидания доставки в пятницу, увеличивается. Приносим свои извинения за долгое ожидание. Можем Вас заверить, что мы работаем над решением данной проблемы. Постараемся такого больше не допустить.

Общая оценка:

Разочарование...

2020-02-23T21:23:03.0000000 написал(а) Светлана

Живу в Закамске и мой адрес самовывоза всегда М. Рыбалко 3. Сегодня решили оформить доставку. По телефону озвучили, что ожидание 2,5 часа. По факту прошло 3. Звоню. Оказалось, что наш заказ передан на Ушакова. Позвонив на Ушакова выяснили, что наш заказ и найти не могут. Прикольно, однако. Сидим голодные и очень разочарованные таким отношением.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Светлана. Из-за большого количества заказов, время ожидания доставки в пятницу, увеличивается. Приносим свои извинения за долгое ожидание. Можем Вас заверить, что мы работаем над решением данной проблемы. Постараемся такого больше не допустить.