0i
Общая оценка:

Благодарность

2020-06-22T21:50:44.0000000 написал(а) Ростислав

Огромное спасибо за такую вкусную кухню!!! Сделали заказ, обещали через полтора часа, привезли через 45 минут! Курьер приехал с термосумкой, в которой были горячие блюда. Суп-мисо шикарный, паста Фетучинни с ветчиной и гриба богоподобная!!! Всё очень вкусно и качественно! Огромное спасибо за вкусные вечера))) Желаю всего самого лучшего поварам, операторам, курьерам и всем всем!

Сеть "Кафемафия"

Добрый вечер, Ростислав. Огромное спасибо, за столь теплые слова. Нам очень приятно, что вы довольны нашей кухней и сервисом, ведь мы стараемся для вас. Мы передадим благодарность нашим сотрудникам.

Общая оценка:

Антисанитарные условия Гайва

2020-06-19T14:13:49.0000000 написал(а) Елена

Добрый день! 18.06. сделали заказ на сет Июнь . Ещё и дополнительно соус, и т.д. и общая сумма не 500 ,а 680 р. !Когда приехали забрать , засомневались в верном весе заказа. Так и оказалось!!! Пошли они переделывать заказ! Девушка на выдаче без маски и перчаток стала распоковывать заказ!!! На столе у ней СТОЛЬКО ПЫЛИ !!! НАВЕРНОЕ ГОД ...ДВА НЕ ПРОТИРАЛИ И НЕ БЫЛО УБОРКИ!!! В ЗАВЕДЕНИИ ТЕМНО !!! ЗАХЛОМЛЕНО!!! Когда я заглянула за стойку , в коридорчик, т.к. не было ответа на мои вопросы..., Я увидела молодого человека в черной одежде без маски и перчаток!!?!!? Увидела столько грязи и мусора, ЧТО РЕШИЛА СДЕЛАТЬ ОТКАЗ!!! ПРОПАЛ АППЕТИТ!!! Как можно работать в таких антисанитарных условиях??? Ужасно!!! Сет выглядил тоже не в лучшем виде!!! Вечер был испорчен!!!

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Елена. Извините за доставленные неудобства! Мы незамедлительно передадим ваши замечания в службу контроля качества и разберемся в сложившейся ситуации. Обязательно обращайтесь в службу контроля качества в подобных ситуациях. Телефон службы контроля: 2-040-191. Благодарим за обратную связь.

Общая оценка:

Не доложили

2020-06-17T15:17:51.0000000 написал(а) Юлия

Заказала пенне с лососем , там в составе идут вяленые томаты, собственно что и нравится в этой пасте. Уже во второй раз не кладут их в блюдо . Само блюдо недешевое , можно, пожалуйста, более ответственно относится к заказам!

Сеть "Кафемафия"

Добрый день, Юлия. Да, действительно вяленные томаты придают особенный вкус этой пасте. По технологии приготовления, вяленые томаты кладутся во внутрь блюда. Не могли бы Вы, прислать фотографию в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/cafemafi

Общая оценка:

Претензия

2020-06-13T11:54:36.0000000 написал(а) Алена

Сегодня, 13.06.2020 заказали роллы на 2 персоны и пиццу. В заказ не положили палочки для роллов, при том, что заказ сделан в субботу утром. Сомневаюсь, что в это время количество заказов большое. На мой взгляд, это просто небрежное отношение к клиентам.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Алена. Приносим извинения. С администратором доставки проведем беседу, что бы была внимательнее при сборке заказов. Если Вы заметили, что в Вашем заказе что-то не так, то обращайтесь незамедлительно, пожалуйста, в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191. Мы исправим все недочёты заказа и примем меры для избежания повтора таких ситуаций. Благодарим за обратную связь.

Общая оценка:

Ролл Сакура

2020-06-12T23:16:32.0000000 написал(а) Наталья Глазунова

В ролле Сакура авокадо очень незрелое, даже не кусается, не говоря о вкусе. Также размер рыбы сверху этого ролла не больше 1,5 см, на картинке куда больше!

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Наталья. Приносим свои извинения. Чтобы проверить информацию напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/cafemafi Ваш адрес и контактный номер телефона. Будем благодарны, если отправите нам фотографию с блюдом. Спасибо за оставленный отзыв.