0i
Общая оценка:

9.04

2020-04-09T22:43:22.0000000 написал(а) Анна

Являюсь постоянным клиентом! Качество всегда устраивает. Но сегодня доставка опаздала на 40 минут. В общей сложности везли заказ 2,5 часа, при том, что живу в центре города. Расстроена.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Анна. Нам очень жаль, что вам пришлось так долго ждать доставку. Количество заказов вчера оказалось неожиданно большим. Мы обещаем, что ситуация больше не повторится, а следующий заказ будет доставлен вовремя.

Общая оценка:

Ребята молодцы!

2020-04-08T23:10:04.0000000 написал(а) Катерина

Всегда с вами! Всегда довольна! Спасибо поварам, операторам, доставке! Все на очень хорошем уровне! Первый раз пишу отзыв, мне сегодня привезли заказ через 40 минут, горячую пиццу филадельфию, очень вкусную! Всем спасибо! Все довольны!

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Катерина. Огромное спасибо, за столь теплые слова. Нам очень приятно, что вы довольны нашей кухней и сервисом, ведь мы стараемся для вас. Мы передадим благодарность нашим сотрудникам.

Общая оценка:

Доставка

2020-04-06T22:06:59.0000000 написал(а) Елена

Всегда заказываю пиццу и роллы в Мафии. Все нравится. Как работа оператора, так и курьеров. Молодцы. Всегда все тёплое. И во время.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Елена. Своевременная доставка, отличные цены и вежливое обслуживание - важнейшие приоритеты для работы нашей команды. Очень здорово, что Вы отмечаете Все наши усилия, нам важно знать, что Вы цените нашу работу. Спасибо за обратную связь.

Общая оценка:

Ожидание-реальность

2020-04-06T22:03:51.0000000 написал(а) Екатерина

Здравствуйте, заказываем постоянно у вас роллы,являюсь постоянным вашим клиентом.05.04.2020 сделали заказ на доставку,сет месяца"апрель",на фото выглядит всё очень аппетитно,но по факту..вообще не такие,обжаренные не политы соусом,как на фото,роллы пустые и не аккуратные, разваливаются. Очень расстроена,жаль фото нельзя приложить

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Екатерина. В жаренные роллы соус барбекю кладется внутрь. Фотографию роллов, Вы можете отправить нам в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/cafemafi В подобных ситуациях, лучше сразу звонить в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191, что бы могли незамедлительно заменить блюдо в случае несоответствия. Спасибо, что даете нам обратную связь, мы хотим стать как можно лучше.

Общая оценка:

Безответственная работа ресторана и их службы доставки

2020-04-04T22:10:29.0000000 написал(а) Дмитрий

Безответственная работа ресторана и их службы доставки. Не положили в заказ приборов. Позвонив в ресторан, сообщили что в течении часа привезут, прошло два часа и так ничего не привезли. Позвонив им опять сказали что нужно ждать еще полтора часа. В итоге испорченный вечер и поедание суш руками и вилками.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Дмитрий. Приносим извинения. Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения группы https://vk.com/cafemafi так как номер телефона в отзыве, указан, не корректно.