0i
Общая оценка:

Маршала Рыбалко, 3

2020-07-26T11:52:16.0000000 написал(а) Татьяна

Добрый день! Вчера сделали заказ на самовывоз, пришли в кафе по данному адресу и дверь была закрыта. Позвонили оператору, спустя минут 10 дверь открыла девушка. Ни извинений, ни здравствуйте ничего сказано не было. Мы заказывали 2 позиции и в ее руках я увидела только одну. Поинтересовалась где вторая позиция и девушка грубо ответила, что "вообще-то позиция лежит за дверью". Откуда я должна была это знать- не понятно. Ещё хочу сказать, что не в первый раз роллы с авокадо делают с твердым авокадо, который ещё не созрел. Один из плюсов-скорость приготовления еды, но посде вчерашнего случая было очень неприятно.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Татьяна. Нам искренне жаль, что произошло такое недоразумение. Мы сейчас же сообщим в службу контроля качества и руководителям кафе. Нам важно, чтобы подобные ситуации не повторялись вновь, поэтому проведем полную проверку. Если Вы обнаружили несоответствие заказу или не довольны качеством блюда, звоните на горячую линию службы контроля качества: 2-040-191. Благодарим за обратную связь.

Общая оценка:

Недовольство

2020-07-26T09:45:00.0000000 написал(а) Светлана

Вчера заказывала сет. Привезли быстро. Но когда стали кушать понели, что не свежее. Васаби выветрилось и не острое. Роллы распадались. Остались не довольны.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Светлана. Приносим извинения. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы https://vk.com/cafemafi и сообщите Ваш адрес и контактный номер телефона. Будем очень благодарны, если Вы сможете приложить фотографию блюда.

Общая оценка:

Люблю вашу кухню, но

2020-07-22T23:19:40.0000000 написал(а) Нина

Сегодня решила взять пиццу на пробу, с картошкой фри в составе, картошка полусырая😠очень расстроены, никому не посоветую

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Нина. Приносим свои извинения. Вы обращались в службу контроля качества? Чтобы проверить информацию напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/cafemafi Ваш адрес и контактный номер телефона. Будем благодарны, если отправите нам фотографию с блюдом.

Общая оценка:

Сыр говно

2020-07-20T23:43:43.0000000 написал(а) Анна

Я не знаю чем вы заменили сливочный сыр, на вкус вареная картоха, это есть невозможно, вы хотите клиентов потерять? Очееееень и оченьььь странно, я всегда была вашим постоянным клиентом и сейчас для меня это очень неприятно, еще и рис весь развалился...

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Анна. Приносим извинения. Поставщик сыра у нас не менялся. Ваш отзыв передан в службу контроля качества и руководителям кафе, на кухне проведем проверку и обязательно разберёмся в данной ситуации, что бы впредь подобное не повторилось. В подобных ситуациях, лучше сразу звонить в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191, что бы могли незамедлительно заменить блюдо в случае несоответствия. Спасибо, что даете нам обратную связь, мы хотим стать как можно лучше.

Общая оценка:

Заказ от 20.07.2020

2020-07-20T19:19:30.0000000 написал(а) Оксана

Являюсь вашим постоянным клиентом Заказываю раз в неделю. Сегодня роллы на Одоевского 34 приготовлены безобразно. Пмрамидка разваливается, креветка на эби делюкс непонятно какого цвета

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Оксана. Приносим извинения. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы https://vk.com/cafemafi и сообщите Ваш адрес и контактный номер телефона. Будем очень благодарны, если Вы сможете приложить фотографию блюда.