0i
Общая оценка:

Доставили заказ не вовремя

2020-01-20T20:56:12.0000000 написал(а) Анна

Я сделала заказ в 19.05. В 19.08 мне перезвонили и сказала что доставят через 1 час 20 минут, но в итоге заказ привезли через 2 часа!!!!! И дозвониться до службы я не смогла!!!!

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте. Анна. приносим извинения. Ваш отзыв был передан в службу контроля качества. Обязательно разберемся в данной ситуации. В подобных ситуациях, лучше сразу звонить в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191, что бы мы могли незамедлительно отреагировать. Спасибо, что даете нам обратную связь, мы хотим стать как можно лучше.

Общая оценка:

Сет январь 2020

2020-01-19T12:32:34.0000000 написал(а) Анастасия

18.01 сделала заказ на сет январских. Неделю назад заказывала его же. Так вот, хочу выразить недовольство! Являюсь вашим постоянным клиентом, и заказываю сеты по несколько раз в месяц, и такого еще не разу не было за все время! В сете от 18.01 в роллах с кляром внутри был старый кляр, уже не хрустящий, белого цвета, холодный. Огурцы тоже в роллах были уже побывавшие в роллах или еще где-нибудь, водянистые со странным привкусом. А одни из роллов в сете просто оказались сладкими, прям через чур! Повторюсь о том, что я этот сет уже ела не в первый раз, и такого в нем быть точно не должно. Вообщем сет ваш улетел в мусорку, так как есть его просто опасно! Прошу руководство разобраться в чем дело, проверить что за повора делали мой заказ и принять меры. Еще раз озвучу, что бывали сеты которые мне просто по вкусу не нравились, но что бы из плохих продуктов сделано, это впервые!

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Анастасия. Ваш отзыв передан в службу контроля качества и руководителям кафе, на кухне проведем проверку и обязательно разберёмся в данной ситуации, что бы впредь подобное не повторилось. В подобных ситуациях, лучше сразу звонить в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191, что бы могли незамедлительно заменить блюдо в случае несоответствия. Спасибо, что даете нам обратную связь, мы хотим стать как можно лучше.

Общая оценка:

Неточный состав

2020-01-16T21:45:17.0000000 написал(а) Ирина

Роллы Краб темпера. В составе указан снежный краб. Не вводите в заблуждение, пишите честно что в составе крабовая палочка или снежный краб (имитация).

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Ирина. Информацию на сайте исправим. Благодарим за внимательность.

Общая оценка:

В сете Темпура не было соуса

2020-01-16T12:31:10.0000000 написал(а) Максим

Заказали сет "Темпура" (заказ № № 0305445a-c642-4de4-974c-d21b54aa2e06). На футо-маки с курицей отсутствовал чесночный соус. Разве он не входит в набор?

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Максим. При оформлении доставки, чесночный сыр кладется внутрь ролла. Если сыр отсутствовал, отправьте пожалуйста нам фотографию ролла в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/cafemafi Проведем проверку. Спасибо за обратную связь.

Общая оценка:

В сете не доставало 3 роллов

2020-01-12T03:15:36.0000000 написал(а) Настя Хохлач

Заказала суши, на сайте было написано 43, а пришло всего 40. Кто-то съел мои гунканы с лососем, а я их, между прочим, очень люблю !!!

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Настя. Приносим извинения. Чтобы проверить информацию напишите, пожалуйста, в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/cafemafi Ваш адрес и контактный номер телефона. Будет здорово, если отправите нам еще фотографию с блюдом. Спасибо за оставленный отзыв.