0i
Общая оценка:

Замечательные роллы

2019-12-03T22:33:15.0000000 написал(а) Наталья

Огромное спасибо кафе Мафия за наивкуснейшие роллы. Как всегда очень быстро, качественно и красиво. Желаю вам дальнейшего процветания!!!

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Наталья. Рады, что Вам нравится у нас. Благодарим за Ваш отзыв.

Общая оценка:

Мнение о ваших блюдах.

2019-12-03T18:12:33.0000000 написал(а) Валерия

1. почему когда оформляешь заказ на сайте на самовывоз, оператор не перезванивает что бы уточнить верно ли всё. случайно заказали 2 пасты, заметили это только дома. 2. роллы были не очень. рис был не вкусный. 3. паста карбонара не стоит своих денег. сыра было очень мало, а точнее почти не было. будто остатки докидали. бекона аналогично. примите меры. всегда у вас заказывали доставку, все очень нравилось. в этот раз очень расстроены.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Валерия. Приносим извинения. Заказы оформленные на самовывоз попадают сразу в кафе и начинают готовится, поэтому у операторов нет возможности перезвонить для подтверждения заказов. Передадим ваш отзыв на рассмотрение руководству. Вы сделали фотографию блюда? Пришлите нам ее пожалуйста в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/cafemafi проведем проверку. Если вы заметили, что в Вашем заказе что-то не так, то обращайтесь незамедлительно,пожалуйста, в службу контроля качества по номеру телефона 2-040-191. Спасибо за обратную связь.

Общая оценка:

Отличная кухня!

2019-12-01T14:56:19.0000000 написал(а) Регина

Добрый день! Покупали у вас впервые, ролы нам очень понравились: свежие, сытные - превосходная кухня! Подскажите, пожалуйста есть ли у вас подарочные сертификаты?

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Регина. Рады, что вам понравилось у нас. Подарочные сертификаты продаются в кафе. Благодарим за Ваш отзыв.

Общая оценка:

Курьерская доставка

2019-11-29T21:09:59.0000000 написал(а) Яна

Добрый вечер. Сегодня 29.11 закалывали доставку по адресу полазненская 26. Доставили все в «кашу». Все роллы друг на друге, разделяла и пыталась их привести в божеский вид. Всегда на высрте, а сегодня плохо. Очень плохо.

Сеть "Кафемафия"

Здравствуйте, Яна. Приносим свои извинения. К сожалению, не можем до Вас дозвониться по указанному номеру для урегулирования вопроса. Отправьте пожалуйста фотографию роллов в личные сообщения группы во вконтакте https://vk.com/cafemafi Обязательно проведем проверку, разберемся и накажем виновных. Спасибо за оставленный отзыв.

Общая оценка:

Первый раз я получила свой заказ вот так

2019-11-24T21:34:45.0000000 написал(а) Ирина

Я очень люблю Мафию. В чудесный выходной я решила заказать сет, как это часто делаю. В 18:43 позвонили подтвердили заказ, пояснили, что время прибытия до моего адреса изменилось с часа сорока до двух часов двадцати минут. Это условие меня не смутило, я готова подождать. Я ждала заказ 2 часа 33 минуты (привезли заказ в 21:16). Далее смутил меня курьер. Я даю ему 1000 рублей, как указывала в звонке и при заказе и жду сдачу. Он просит меня дать сначала 40 рублей, потом говорит, что запутался, просит140, ещё и улыбается. С горем пополам я нашла ещё купюры в моем доме, дала ему единственные 100 рублей. Это уже второй раз, когда курьер приходит без сдачи. Таких случаев раньше не было. Хотелось бы, чтобы заказ был привезен в назначенное время и курьер был с обещанной сдачей А еда всегда очень вкусная

Сеть "Кафемафия"

Добрый вечер, Ирина. Приносим извинения за задержку. Сегодня был действительно очень большой поток заказов, искренне жаль, что не смогли доставить заказ вовремя. Мы обязательно разберемся почему у курьера не оказалось сдачи. Можем вас заверить, что подобное впредь не повторится. Спасибо Вам за обратную связь.