Нам важно ваше мнение
Оставить отзывдоставка эстонская
2020-08-02T21:17:00.0000000 написал(а) Анатолий
Заказываем систематически и последние несколько заказов с постоянными опозданиями. 20, 30, 40 минут. Сегодня опоздали на 30 мин. Обещали 1ч 40 мин, а по возможности раньше. В итоге 2 часа 20 мин. Вкус не на высоте. Вы, видимо, зазнались. Будем менять место заказа
Сеть "Кафемафия"
Здравствуйте, Анатолий. Примите наши искренние извинения за долгое ожидание. Обычное время доставки — 1 час 40 минут, но по выходным дням период ожидания увеличивается из-за большого количества заказов. Мы работаем над решением ситуации и постараемся больше не допустить задержек. В качестве извинений, мы привезем для Вас, наш фирменный, ролл дня, при следующем заказе. Эта информация будет отмечена по Вашему номеру телефона, при оформлении заказа, пожалуйста, напомните об этом оператору. Спасибо, что обратили наше внимание на данную проблему.
Неверно оформленный заказ по телефону
2020-08-02T19:31:50.0000000 написал(а) Нина
Добрый день, оформили заказ по телефону с самовывозом (более чем за 2 часа до приезда) - два сета(гармония и вегетарианский) в итоге пица вегетарианская и сет гармония- итог +15 минут к назначенному времени ожидания на исправление заказа
Сеть "Кафемафия"
Здравствуйте, Нина. Приносим извинения. С оператором, который принимал Ваш заказ, провели беседу. Он привлечен к дисциплинарной ответственности. Обещаем, что подобная ситуация больше не повторится. В качестве извинений, мы привезем для Вас, наш фирменный, ролл дня, при следующем заказе. Эта информация будет отмечена по Вашему номеру телефона, при оформлении заказа, пожалуйста, напомните об этом оператору. Благодарим за обратную связь.
Развалились роллы
2020-07-31T20:33:09.0000000 написал(а) Светлана
Общая стоимость заказов на 23000.... Многолетнее сотрудничество.... Ни вкуса , ни удовольствия... Одно расстройство
Сеть "Кафемафия"
Здравствуйте, Светлана. Приносим извинения. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы https://vk.com/cafemafi и сообщите Ваш адрес и контактный номер телефона. Будем очень благодарны, если Вы сможете приложить фотографию блюда.
Роллы
2020-07-28T01:19:05.0000000 написал(а) Анна
Развалились ! Ну спасибо за вкусные роллы. Больше нет никакого желания у вас заказывать
Сеть "Кафемафия"
Здравствуйте, Анна.Спасибо, что обратили наше внимание на возникшую ситуацию. Служба контроля качества незамедлительно разберется с инцидентом. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы https://vk.com/cafemafi и сообщите ваш адрес и контактный номер телефона или свяжитесь с нами по телефону службы контроля качества 2040-191. Будем очень благодарны, если вы сможете приложить фотографию блюда.
Сеть "Кафемафия"
2020-08-04T13:50:53.0000000 написал(а) Владислав
Заказ привезли быстро, еда очень вкусная и выглядит, как на картинке. Заказываем сеты только у Вас и продолжим делать это дальше.
Сеть "Кафемафия"
Здравствуйте, Владислав. Спасибо, что выбираете нас на протяжении длительного времени. Нам невероятно важно радовать. Благодарим за отзыв.